尊敬的热用户：
为进一步规范城区集中供热停用热业务办理工作，切实保障今冬供暖工作顺利进行，更好的服务民生，依据《平凉中心城区集中供热管理办法》相关规定，现将有关业务办理事项告知如下：
一、办理时限
1.停热业务：2026年8月25日至2026年9月30日；
2.报装业务：2026年9月30日前。
二、办理条件
1.符合房屋建筑工程质量保修等有关规定。
2.用热设施能够分户控制。
3.不会对其他热用户的正常供热和利益造成侵害和影响。
三、办理方式
1.本人办理停热业务时，需持本人身份证复印件、房产证和有关证照（商业户）复印件。
2.非本人办理停热业务时，需持本人身份证复印件、户主身份证、房产证和有关证照（商业户）复印件以及具有代为办理停热业务资格的证明文件。
3.办理停热业务需现场提交《停热申请》，不受理线上办理。
4.单位新用户报装需提供营业执照、建筑平面图纸、法人身份证复印件，居民住宅新用户报装需提供户主身份证复印件、房屋产权证复印件（附建筑平面示意图），且在规定时限内前往惠民热力公司营销办提出书面申请，经供热公司现场勘查合格后完成管路并网，同步纳入县城区集中供热收费系统统一管理。
四、办理地址及联系电话
1.地址：东片区便民营业厅（县自然资源局楼下东大街38号）联系电话：0933-5969179
2.地址：西片区便民营业厅（皇甫路北端城关中学西侧）
联系电话：0933-5985836
3.地址：灵台县政务服务中心（一楼21号窗口）
联系电话：0933-5933119
4.地址：灵台县惠民热力公司（一楼营销办）
联系电话：0933-5939808
五、恢复用热业务办理须知
停止用热业务办理完成后，热用户中途如需恢复用热，须经供热公司审核同意、并全额缴纳当年采暖费方可复供，在受理该项业务后，三个工作日内我公司工作人员上门恢复供热，热用户不得擅自破坏停热设施或私自接通供热管网用热。
六、注意事项
1.在规定时限内未办理停止用热业务的，本年度视为正常用热，需全额缴纳本采暖季热费。
2.停止用热业务执行“一个采暖期一报停”原则，上年度已办理停热业务的用户，本年度如要继续停热的，需重新申请办理停热业务。逾期未办理停热业务的用户视为正常用热，需全额缴纳本采暖季热费。
3.上年度停止用热，本年度恢复用热的用户，需于2026年9月30日前办理缴费和恢复用热手续，方可开栓供热。
4.热用户停止用热业务办理完成后，在供热期内，供热公司将会不定期对用热设施锁闭情况进行检查，热用户应积极配合。如发现擅自开阀、撬锁、损坏停热设施等行为，属于违规用热行为，本采暖季视为正常用热，供热公司将收取当年全额采暖费。
5.热用户在供热公司供热范围内所拥有房屋及供热区域如有历史欠费，须先行结清历史欠费方可办理停热或用热报装业务。
6.办理暖气停用手续的热用户应交纳基本热费，基本热费按照本采暖期热用户采暖费总额的 30%交纳。未交纳基本热费的，视为无效报停。
七、特别提醒
停止用热用户要做好室内保温，防寒措施，因停暖后造成室内管道、设施、设备冻裂，所产生住宅（用热区域）内财产损失及相关毗邻住户财产损失均由报停户承担。
感谢您对城区集中供热工作的理解和支持。
灵台县惠民热力有限责任公司
2026年8月18日