为持续优化政务服务环境，切实提升群众办事的便捷度和满意度，民乐县政务服务中心着力构建覆盖广泛、运行高效的“帮办代办”服务体系，全力打通服务群众的“最后一百米”。
整合服务资源，构建乡镇（社区）便民服务中心全覆盖。同时，整合中心骨干、窗口人员、志愿者等多方力量，组建专业化、无偿化的帮办代办服务队伍，并通过常态化业务培训，不断提升服务能力，确保群众急难愁盼事项得到及时有效解决。优化服务环境，在政务服务大厅显著位置设立导服台和专门的“帮办代办”服务区，并贴心配备轮椅、老花镜、雨伞、共享充电宝、报刊栏等便民服务设施，营造便捷、舒适、温馨的办事环境，让企业和群众感受到“家”一般的温暖。今年以来累计服务已达12000余人次，解决急切事项超1万件。积极引导群众利用“甘快办”APP和自助终端申报办理完成网上帮办代办服务事项9000余件，轻松实现“自助办”“随时办”，已完成线上帮办代办事项9000余件，有效实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。民乐县政务服务中心通过一系列扎实举措，使“帮办代办”服务真正成为连接政府与群众的暖心桥，切实提升了基层政务服务效能和人民群众的获得感、幸福感。