市政务服务中心组织召开国家级标准化试点建设培训会议

为深入贯彻落实国省常态化推进“高效办成一件事”改革有关要求，扎实推进政务服务“高效办成一件事”国家级标准化试点建设工作，切实以标准化建设推动政务服务提质增效。7月17日，市政务服务中心组织召开“高效办成一件事”国家级标准化试点建设培训会议。市、区政务服务中心全体工作人员，各进驻窗口单位负责人、首席代表，综窗人员代表以及中移集成平凉项目组工作人员，共计80人参加会议。

本次培训邀请市产品质量监督检验中心副主任、高级工程师雷国善同志，围绕标准的基本概念及分类、标准化试点标准体系的建立、典型试点案例等方面进行专题培训，同时分享了各类标准查询下载的渠道，并对标准体系建立的要点和明细分类进行了讲解。

会议要求，全体参训人员一要提高思想认识，深刻把握标准化试点建设的核心要义。主动跳出固定思维、局部思维，立足发展大局，把标准化建设贯穿政务服务全过程、各环节，牢固树立标准化规范化便利化服务理念，以统一的标准、规范的流程、高效的服务，擦亮平凉政务服务品牌。二要坚持学用结合，全力提升政务服务履职实操能力。在标准化政策学习和体系建设中，应静心学、深钻研，把握试点建设的硬性指标、关键环节和工作要求。应对标学、找差距，主动对照成功经验、对照国家标准，深入查改业务办理、服务规范、流程落实等方面的问题不足。应务实学、重转化，切实将培训所学转化为规范服务、提升效能、破解难题的实际能力。三要常抓落地落实，开创政务服务标准化建设新局面。要健全标准体系，全面更新、编制各类运行管理制度规范文件，结合政务服务事项梳理，细化办理流程、材料规范、时限标准，实现“同一事项、同一标准、同一流程、同一服务”。要坚持改革创新，常态化推进“高效办成一件事”重点事项落地办理，持续精简材料、压缩时限、优化流程，让“数据多跑路、群众少跑腿”。要强化示范引领，各进驻部门、综合窗口应主动担当、率先垂范，严格落实标准化服务规范，长效推进优化提升。要严守服务底线，规范服务行为、提升服务温度，以标准化规范倒逼服务提质，切实增强企业群众的获得感、满意度。