“原本以为要跑好几遍，没想到3小时就拿齐了所有证件，这就是我们选择平凉的原因。”日前，平凉中泰医疗科技有限公司负责人戴永灵在市市场监管局政务服务窗口一次性领取了营业执照、医疗器械经营备案和预包装食品备案三份证照，从进门到办结，全程仅用3小时。
以往这类业务需提交10余项材料、历经多个审批环节，平均耗时超过6个工作日。如今通过流程再造，材料精简60%，审批时限压缩90%以上，有效降低了企业制度性交易成本。
今年以来，我市锚定“高效办成一件事”目标，将政务服务窗口打造成“招商引资一线探头”，通过常态化政企沟通，精准捕捉招商线索，第一时间调度前置服务专员主动对接意向企业、落地企业的经营需求。
针对招商引资企业特点，市市场监管部门将营业执照办理与医疗器械经营备案、预包装食品备案等事项的申报材料整合优化，升级推出“一窗受理、全程代办”专属服务。工作人员全程协助企业精准绘制房屋平面图、规范编制经营质量管理制度，并依托市县两级“并联审批+审管联动”机制，推动材料核验、合规审查同步推进，审核结果跨层级互认。
在“甘肃政务服务网”平凉子站，企业办理进度可实时推送，电子证照实现即时生成。这一数字化闭环彻底打破了企业办证“多头跑、反复跑”的壁垒，让数据多跑路、企业少跑腿成为常态。
“我从外地来平创业，原本最怕开店办证来回跑腿折腾，没想到在平凉一站式办完所有手续。工作人员全程帮办引路、整理资料，省心省事。”戴永灵表示，平凉营商环境暖心靠谱，已打定主意扎根发展。
这种“提前介入招商意向、集成联办落地手续、高效办结经营资质”的服务范式，不仅让企业快速获取经营资格，更通过政策精准推送、后续监管指导等延伸服务，为企业从“准入”到“准营”再到“稳营”提供全链条支撑。
“作为窗口工作人员，我们秉持主动务实、温情贴心服务，紧扣企业群众需求，围绕准入准营全链条精简审批、减负降本，落地‘招商+服务’一体化、‘无感延续’精细化政务服务新模式，深入推进‘高效办成一件事’改革，打造具有平凉特色的开办药械经营‘一件事’，切实为市场主体纾困赋能。”市市场监管局政务服务科副科长王丹告诉记者。
来源：平凉发布公众号