2024年以来，七里河区政务服务中心立足本职，积极开展“岗位大练兵”“陪群众走流程”等活动，提升驻厅业务窗口全心全意为企业跑腿、分忧、减负的服务意识，做好政务服务“店小二”，助推辖区经济质量发展。深化服务“一网办”。推动部门系统与甘肃政务服务平台系统对接，推进政务数据共享复用，甘肃政务服务网“一网通办”“甘快办”APP“指尖畅办”，实现“一次注册、全网通办”，网上可办率实现100%、全程网办率达96.95%，让越来越多的企业群众享受方便快捷、优质高效的政务服务。企业登记“提速办”。提档升级“企业开办一窗通办”，在企业开办专区内推行“企业设立、印章刻制、证照寄递”等一窗通办，新设企业免费帮办、免费刻章、免费复印、免费邮寄“四免服务”。首先启用证照打印自助一体机，营造了“申请不见面、资料零提供、领证不等待”的企业开办环境，进一步实现了“数据多跑路，群众少跑腿，最多跑一次”的政务服务目标，企业开办门槛降低、核验全程电子化、登记地址材料零提交，大大节约了企业办事成本。
综窗改革“一次办”。在七里河政务服务大厅按主题、分领域设置企业开办专区、“高效办成一件事”专窗、帮办代办专区等主题专区，推动涉企审批事项全部进驻综合窗口集中受理。从企业群众视角出发，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，持续拓展全市一体化政务服务平台“一件事一次办”主题事项内容，以“开办餐饮店一件事、企业信息变更一件事”等高频业务为主题，精简整合申请材料，确保申请人只需在专区或专窗内按要求提供一套申请材料即可办理涉及多个部门的业务，极大提高企业办事效率。
小兰帮办“帮企办”。七里河政务服务中心“小兰帮办”团队为市场主体提供全程无偿代办，变企业“跑腿”为小兰“跑腿”，开展“岗位大练兵”“业务知识竞赛”等一系列帮办代办能力提升工作，为企业开办提供优质高效的服务。同时，每季度通过政务服务中心“最美小兰”和“服务明星窗口”工作人员的评选，打造优秀典型，提升服务意识，树立窗口服务行业良好形象。七里河政务服务中心多年来通过“一网、一门、一次”“高效办成一件事”等改革，不断畅通数据共享，提升网办能力，优化线下服务，做好事中帮办，注重事后评价，提升企业开办各阶段全方位政务服务工作，切实做好优化营商环境改革，让辖区内企业和群众的满意为七里河区政务服务工作成果刻下“合格章”。
来源：七里河发布
