为持续优化营商环境,提升政务服务质量,县“一把手坐窗口”领导小组办公室积极响应,持续督促入驻政务服务中心大厅各窗口、4个分服务厅和18乡镇“一把手”在第四季度及时高效开展“局长走流程,一把手谈营商”活动,以问题为导向,切实为企业和群众办实事、解难题。
县卫健局主要领导以窗口工作人员身份,亲自审核提交的材料是否齐全合规,并录入法人及负责人信息,打印备案证书,体验每一个步骤的实际操作,以窗口人员的身份,直接受理群众的业务申请,解答群众的疑问,与前来办事的群众面对面交谈,受到广大群众的一致好评。
县教育局主要领导以窗口工作人员的身份,为群众办理了教师资格认定事项的颁证工作,详细了解教育局26个事项的操作流程及办件情况,并对剩余没有领取证书的办事群众要求工作人员逐一电话通知尽快领取并保存好未领取证书,以免遗失。
县农业农村局主要领导以窗口工作人员的身份和窗口工作人员办理农业植物及产品调运检疫证书签发事项,为群众提供了全流程面对面服务,详细讲解了需要提交的资料和填报方式,提高了群众的办事效率,杜绝了需要二次提供资料的现象。
通过“局长走流程,一把手谈营商”工作的开展,政务服务中心各入驻窗口及分厅对自身工作有了更清晰的认识,通过发现问题、分析问题和解决问题,不断优化政务服务流程,提升服务水平,为企业和群众打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境,有力地推动了我县营商环境的持续优化。