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为进一步提升肃北县社保服务精准化、个性化水平，切实回应群众“算清缴费账、待遇账”的迫切需求，4月22日上午，肃北县人社局（民政局、医保局）倾力打造的“社保规划室”正式启用。该室将围绕政策解读与咨询、个性化参保规划、待遇测算与规划、社保关系衔接与转移、权益核查与维权等职责，为群众提供从参保到待遇领取的全周期服务。此次启用，将进一步织密扎牢社会保障安全网，着力构建“政策集成、平台多元、服务精准、保障有力”的全链条服务体系。
立足服务升级，实现从“被动经办”向“主动规划”深刻转变
近年来，肃北县社保中心持续聚焦群众“急难愁盼”问题，以数字化转型为驱动，以标准化建设为基础，以精准服务为导向，全面提升社保经办服务便捷度、满意度和可及性。“社保规划室”的设立，是县社保中心回应群众关切、主动适应新时代人社工作形势变化的关键举措，标志着我县社保服务模式正实现从“被动经办”向“主动规划”、从“标准化供给”向“个性化定制”的深刻转变，是全县社会保险服务体系专业化、精细化、人本化发展的新起点，更是践行以人民为中心发展思想、推动社保事业高质量发展的扎实一步。
创新服务模式，提供“一对一”量身定制社保规划
社保规划室集政策咨询、缴费规划、待遇测算与权益维护于一体，旨在用心用情当好群众的“社保规划师”。县社保中心抽调业务骨干轮值坐镇，依托甘肃人社公共服务平台，为每一位参保对象提供 “一对一”量身定制的全流程社保规划服务。具体服务涵盖：针对群众关注的“不了解政策、不会测算、不敢断缴”等现实问题，通过倾听诊断、分析评估、规划建议、陪伴调整四大步骤，帮助群众算清“缴费账”与“待遇账”；运用规划模块为群众精准测算养老金待遇，模拟不同缴费方案下的退休后收入情况，帮助群众直观了解未来保障水平；提供参保登记、缴费档次选择、社保关系转移接续规划等全链条精准服务。
聚焦兜底提质，以扎实服务筑牢民生保障防线
社保工作承载着万千家庭对美好生活的向往，责任重于泰山。今年以来，全县社会保障力度持续加码，县级基础养老金实现“五连调”，从最初的230元稳步提升至290元，困难群体参保率达100%。为进一步提升经办流程，深入开展“主任进大厅”活动，领导干部下沉窗口开展“带案下访”，梳理劳动关系认定、欠缴年限等历史遗留问题，建立“一案一策”化解机制，切实提升服务效能。
下一步，肃北县人社局（民政局、医保局）将紧盯“社保规划室”的规范运行与功能优化，不断完善“规划+经办+反馈”闭环工作机制，结合“社保服务进万家”等活动持续推动社保服务向乡镇、社区、企业延伸，让“人找政策”变为“政策找人”，使“社保规划室”真正成为有温度的“民生驿站”，以高质量全民参保与智慧服务护航群众美好生活，为全县经济社会高质量发展注入坚实的社保力量。