“十五五”规划建议中指出，建设法治经济、信用经济，打造市场化法治化国际化一流营商环境，形成既“放得活”又“管得好”的经济秩序。肃州区将优化营商环境作为推动高质量发展的关键举措，通过深化政务服务改革、强化数据赋能与业务协同，推动政务服务持续向“好办、易办、快办”转型升级。
肃州区大力推行“一站式”政务服务，聚焦企业生产和群众生活的高频事项，推动事项“应进必进”。目前，已整合税务、市场监管、民政、公安等24个部门及3家相关企业资源，将企业开办、不动产登记等495项高频事项集中入驻，实现从“多门跑”到“进一门”的转变。通过清单化管理与标准化办理，跨部门协作更为顺畅，办事效率与群众体验得到双提升。
围绕“高效办成一件事”，肃州区深入推进跨部门业务协同。线下设置专项服务区，组建综合导办和帮办队伍，推出39类主题集成服务，实现了从“多次跑”到“零跑动”的飞跃。针对老年人、残疾人等特殊群体，推出“爱心帮办代办”服务，组建“青春助跑团”，提供全程引导与协助，确保办事“难题有人解”。同时，积极引导企业群众通过线上渠道办理业务，目前线上办件率已提升至81.15%。
肃州区不断打破信息壁垒，以数据共享与业务协同为支撑，通过流程重构与系统联通，推动政务服务从“能办”向“智办”演进，有效激发了市场主体活力与社会创造力。
记者丨郭凤梅