今年以来，肃州区以市场主体和群众需求为导向，锚定“便民、高效、智能”目标，以流程再造、数字赋能、暖心服务为抓手，不断破除群众办事堵点、难点，推动政务服务从“能办”加速迈向“快办、好办、暖心办”，持续擦亮肃州营商环境金字招牌。
近日，肃州区政务服务中心“二手房过户交易”一件事正式试运行，实现“取一号、通三窗、办一事”。市民石淏一早来到不动产窗口办理二手房过户手续，在税务、房管、不动产窗口工作人员协同指导下，依次完成填表、认证等环节，很快就顺利拿到不动产权证书。
市民石淏：只用工作人员去办理，我们在窗户等待就行，只用了30多分钟，感受到了这种服务的便捷高效。
“二手房交易过户”是肃州区在全市率先推行的一件事一次办主题服务，“一号通用、全域通办”是此次二手房过户改革的关键突破。通过打破部门间的数据壁垒，群众凭借一个专属号码即可完成跨部门联办，切实减轻了群众办事负担，是肃州区推进“高效办成一件事”改革的又一务实举措。
肃州区政务服务中心不动产综合服务窗口工作人员陈永丽：依托“甘肃省互联网+不动产登记”服务平台，打通各部门数据互通共享，群众只需到一个窗口提交一套材料，即可实现一窗受理并联办理，办理时长比以往缩短60%。
在优化涉民服务的基础上，肃州区将“高效办成一件事”的理念向更多领域延伸，聚焦办学许可审批，肃州区政务服务中心教育局窗口坚持“服务走在审批前”，工作人员近日对辖区某培训机构进行二次现场勘验。早在该机构租赁场地之初，窗口人员便主动上门、提前指导，帮助负责人规避选址风险，避免因盲目签约导致的资金损失。
肃州区政务服务中心教育局窗口首席代表韩明杰：按法定程序，我们只需要来一次，为了避免有些机构盲目租下不达标的场地造成经济损失，我们有一个先期介入指导的工作，他在租赁场地之前要求我们工作人员到现场查看场地是否合适，如果合适再给他依次进行现场指导再去签租赁合同，然后再去装修。
得益于前期的精准介入与二次勘验的顺利完成，培训机构负责人晋蕊在最短时间内如愿取得了办学许可证，真切感受到“靠前服务”带来的便利。
肃州区某培训机构负责人晋蕊：教育局的这些工作人员，他们先去看完之后，就避免了我们不合格问题的出现。在办证的这些过程中，我们及时把材料递交给他们，他们能够很快的审核通过，让我们更便捷、更方便、更快的能够取到办学许可证。
今年以来，肃州区以改革为牵引，设立集成服务专区，培育专业帮办团队，提供全链条一站式服务，推动市场准入、准营退出及民生领域“一件事”改革落地，让政务服务更有温度、更具效率。
肃州区政务服务中心副主任田晓敏：依托“自然人+法人”分厅服务模式，打通了线上线下办事渠道，在“高效办成一件事”集成服务专区，整合上线60项主题服务事项，实现了一窗受理、内部流转、一套资料办结，有效压缩审批时限，服务质效稳步提升。