近年来，肃州区坚决贯彻落实省、市工作部署，紧紧围绕市场主体关切，在全区范围内深度开展营商环境问题“大调研、大排查、大起底”专项行动，聚焦打通服务市场主体“最后一公里”，切实提升市场主体满意度，为全区经济高质量发展注入新动能。
高位推动周密部署，确保行动有力有序。将专项行动作为提升市场主体满意度、优化营商环境三年行动圆满收官的关键举措，制定详细工作方案，明确任务分工和时间节点。各相关单位迅速响应，层层压实责任，形成了全区领导干部全员参与、行业主管部门联动解决问题的工作格局。以营商环境建设部门为调度枢纽，按照所有主体不遗漏、所有问题不护短、所有建议有回应的工作方针，建立问题建议汇总台账，逐一办理销号，确保了专项推进的严肃性和有效性，展现了持续优化营商环境的坚定决心。
全面覆盖精准施策，问题排查深度广度双提升。各行业主管部门主动作为，按照“全覆盖无死角”原则，结合包抓联企、行业会议、现场检查、审批服务等多种契机，采用灵活多样的方式，深入工厂车间、商铺门店、商场写字楼，与企业负责人、一线员工面对面交流，倾听最真实的声音。全区近千名领导干部主动上门“找问题”“挖根源”，聚焦企业发展中的痛点、堵点、难点，特别是在融资信贷、行政审批、人才引进、政策兑现、市场监管等关键领域进行深度摸排。同时广泛发布“肃州区营商环境网络调查问卷”，通过各单位公众号、工作联络群、政务服务窗口等渠道，积极引导各类行业协会和市场主体参与线上匿名评价与问题反馈，极大拓宽了问题收集渠道，降低了企业反映问题的顾虑。
闭环管理高效处置，企业诉求响应加速度。建立并完善企业意见“接办转督结”闭环机制，对于排查收集到的问题，实行严格的台账管理，由调度部门明确责任主体、办理时限和解决标准。属于本部门职责的问题，由本部门主动靠前，立行立改；涉及跨部门、跨层级的复杂问题，统一汇总至区营商环境建设局，由其牵头协调相关责任单位联合会商、重点攻坚。区营商环境建设局作为调度部门对问题办理情况实行全程跟踪督办，建立了定期抽查回访机制，对超期未办、办理质量不高或企业评价不满意的事项，及时下发督办通知，限期整改，确保企业反映的每一个合理诉求都能“件件有回音、事事有着落”。
成效初显氛围渐浓，营商环境优化迈新阶。通过专项行动的深入开展，政府与市场主体的沟通渠道更加畅通，企业敢于发声、愿意建言，政企互信得到进一步增强。某些领域审批环节多时限长，部分惠企政策知晓度不高兑现难，个别领域监管标准不统一等一批困扰企业发展的具体问题，得到了有效解决或明确了改进路径，各职能部门主动服务意识显著增强，工作作风持续转变，由过去的“管理者”更多地向“服务者”角色转变，“有求必应、无事不扰”的服务理念更加深入人心。崇尚法治、便捷高效、公平透明、稳定可预期的营商环境正在加速形成，吸引更多优质企业和项目关注肃州、落户肃州。