基本信息
常见问题
| 行使层级 | 市级/隶属 | 实施主体 | 兰州市市场监督管理局 | 实施主体编码 | 11620100MB1960724Q |
| 公共服务事项细化分类 | 主动服务类 | ||||
| 服务内容 | “两品一械”违法违规线索和产品质量问题的投诉举报受理 | ||||
| 自然人事项主题分类 | 其他 | 法人事项主题分类 | 其他 | 服务对象 | 自然人,企业法人,其他组织 |
| 主动服务对象 | 自然人、法人或其他组织。 | 主动服务条件 | 1、 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议。 2、 根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布）第九条投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址。（三）具体投诉请求以及消费者权益争议事实。 | 主动服务频率 | 12315投诉举报电话24小时受理 |
| 主动服务方式 | 电话、网络、窗口、现场等方式 | ||||
