□新天水记者 王琴 马仓仓 实习生 张欣瑶

良好的税收营商环境是企业健康发展的保障。今年以来，天水市税务系统进一步优化税收营商环境，在积极探索更加智能化、便利化、人性化服务举措的基础上，坚持稳中求进、税费一体、因地制宜、联动协同，精准高效落实各项减税降费政策，以有态度、有温度、有速度的税务服务，激发各类经营主体内生动力和发展活力，助力企业稳步向前。

2月25日，天水市政务服务中心税务各窗口繁忙如常，在网上办税服务区，企业业务办理人曲晓芸在工作人员的协助下，轻点鼠标、提交资料，有条不紊地进行着企业社保基数核定办理流程。“以前办这些还需要排队等叫号，现在方便多了，过来就能办理，工作人员还会手把手指导，省时省力速度也快，服务确实很贴心。”不到十分钟便办结业务的曲晓芸满意地说。

立足“小窗口”，抓好“大服务”，为持续提升税务服务质效，天水市政务服务中心税务窗口秉持全心全意为人民服务的宗旨，把“三抓三促”行动和“高效办成一件事”作为优化纳税服务的重要抓手，着力落实“办税春风行动”，不断深化“非接触式”办税缴费服务，依托电子税务局，积极推行数电发票，严格落实各项税费优惠政策。

“去年，税务窗口共接听电话咨询2．6万余人次，线上办件量9000余项、线下办件量4万余项。今年我们将继续聚焦纳税人、缴费人办税缴费过程中遇到的难点和堵点问题，大力简化办税服务流程，提高‘好办事’的便利和‘办好事’的效率，让税务服务水平再上新台阶。”税务窗口负责人王燕说。

2024年，全市税务系统聚焦“高效办成一件事”，落实“便民办税春风行动”36条硬举措，打造“便民办税缴费服务站”2个，95％的涉税事项“一网通办”，178项涉税业务“最多跑一次”。同时，以“3＋N”模式组建县区局税费服务集群，创新“前台优化分流、中台精简快办、后台支撑监控”的三台联动服务模式，用精细服务为企业发展注入强劲“税动力”。

天水市自然资源勘测规划研究院有限公司是一家为天水市自然资源系统提供技术服务保障的市属国有企业，企业大力推行技术创新、管理创新、机制创新，2024年被天水市科技局认定为高新科技创新企业。记者来到公司时，市税务局税务专管员正面对面为公司财务人员答疑解难，通过实际操作，详细讲解涉税流程，帮助企业更好地理解和执行税收政策。

不久前，企业的研究课题“无人机源数据融合在城镇国土空间单体建模精度提升研究”项目成功享受到158．98万元的加计扣除减免费用。“这离不开税务部门的大力支持，他们总会第一时间通过微信、电话、上门‘一对一，面对面’等方式，给我们进行新业务新政策的解读，并解决涉税难题，让我们少走了很多弯路，及时享受到政策红利，能够更安心地去发展主营业务。”天水市自然资源勘测规划研究院有限公司总经理杨升说。

一直以来，天水市税务系统结合企业发展需求和区域发展特点，持续优化税费服务，积极主动帮助企业解决涉税问题，推动税费优惠政策落地见效，2024年，全市落实支持科技创新和制造业发展政策减税降费及退税4．55亿元，惠及经营主体9954户次。依托税收大数据升级“政策找人”，为8861户次纳税人推送政策2260批次、办税指南14420个，实现政策智能化识别、个性化推送、全方位覆盖。

税收营商环境持续优化，便民办税“春风”常在。下一步，天水市税务系统将继续积极发挥税收职能作用，深化税务领域改革，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，在落实税费优惠政策、优化纳税服务等方面不断发力，切实用“税动力”点燃企业发展“强引擎”。