今年以来，秦州区政务服务中心把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，设立“高效办成一件事”专窗8个，将33项“高效办成一件事”重点事项全部纳入专窗办理，全力推进更多事项实现“集成办、跨域办、承诺办、免申办”，全面提升企业群众的办事体验感和获得感。
一是提升服务水平，打造政务服务“新标杆”。在秦州区政务服务中心办事大厅，办理业务的群众络绎不绝，工作人员各司其职、热情服务，现场秩序井然。前来办事的群众温世秀，在很短的时间内就办理了相关业务，热情周到的服务和高效的办事效率都让办事群众很满意。“服务越来越好，问政策包括问问题的时候讲解都比较到位，服务也比较精准，时效上来说当天基本能把业务办结，很满意。”天水润圆兴达商贸有限公司工作人员温世秀说。“细化办事指南，精简办事流程，提升审批效率，强化帮办代办力量，提高服务效率和质量，最大限度利企便民，提升经营主体和群众满意度、获得感。”
二、主动靠前服务，为企纾困“暖人心”。企业和群众的需求在哪里，政务服务就跟进到哪里。位于成纪大道天水第一中学附近的天水德济堂医药有限公司是一家从事药品经营的小微企业，为缓解企业经营中资金短缺难题，秦州区营商环境建设局和中国农业银行股份有限公司天水秦州支行工作人员上门服务，解决企业遇到的实际困难，助力企业尽快投产。“经济上有点短缺，我咨询了一下，农行有个“甘肃信易贷”，比较方便、快捷，我就申请了一下，过了两三天左右，钱就到位了。年底还款的时候，也比较人性化，今年还不上还可以续贷，非常方便，政策普及宣传得很到位。”天水德济堂医药有限公司法人庞红杰说。截至目前，全区中小微企业注册“甘肃信易贷”平台10224户、已经办理贷款471户。借助“甘肃信易贷”平台，我行已累计为112余户小微企业输送‘金融及时雨’，放款总额达7500万元。今后，我行将量身定制灵活多元的金融服务方案，持续提升服务质效，为全区小微企业蓬勃发展提供强有力的金融支撑。”中国农业银行股份有限公司天水秦州支行副行长孟媛说。