近日，甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省妇女联合会联合印发《关于表彰甘肃省三八红旗手（集体）、甘肃省巾帼文明岗的决定》，天水市市场监督管理局驻天水市政务服务中心窗口被授予“甘肃省巾帼文明岗”荣誉称号。
近年来，市场监管政务服务窗口始终围绕深化“放管服”改革、优化营商环境核心任务，锐意创新、真情服务，着力打造高效便捷、温暖务实的政务服务前沿阵地，赢得了企业和群众的广泛赞誉。 一是深化改革促高效，跑出政务“加速度”。坚决贯彻“放管服”改革决策部署，积极推动原工商、质监、食药监等领域132项政务服务事项整合与流程再造，实现业务系统深度融合。全面推行“一网通办”“跨省通办”，落实“容缺受理”“延时预约”“绿色通道”等便民机制，企业开办时间压缩至1个工作日以内，有效激发市场主体活力。截至2025年底，全市经营主体总量达21.50万户。 二是用心用情优服务，提升群众“满意度”。深入践行“马上就办、办就办好”承诺，组建专业化帮办代办队伍，提供“一对一”导办、在线实时答疑等贴心服务。大力推动材料电子化、证照免费寄递，让“不见面审批”更便捷、更有温度。累计提供帮办代办服务569件，免费邮寄证照2959件，群众满意率持续攀升。 三是主动担当助发展，当好企业“贴心人”。常态化开展“政务服务进企业”活动，以“店小二”“保姆式”服务精准对接企业需求。创新实施“容缺受理+承诺制”办理模式，累计容缺办理98件；对符合条件的第三类医疗器械经营许可延续、食品生产许可延续等事项，免予现场核查102户，切实减轻企业负担。2019年以来，窗口累计获赠锦旗36面、感谢信9封，工作人员82人次获得各级表彰，充分展现了新时代巾帼风采与服务品质。 下一步，天水市市场监督管理局驻天水市政务服务中心窗口将继续秉持严谨、务实、热情、高效的工作作风，持续深化政务服务改革，全力打造一流营商环境，为助推全市经济社会高质量发展贡献更多巾帼智慧和力量。
