清杂物，美化居民生活环境；修巷道，护航居民出行路；填地陷，紧急修复解民忧；调矛盾，缓和邻里关系……像这样的暖心一幕在西固区陈坪街道小坪社区频频出现。今年以来，小坪社区紧盯民生热点问题，从解决群众急难愁盼问题着手兜住民生底线，积极探索为民服务“新路子”，不断提升为民服务水平。
清杂物，美化居民生活环境。充分依托“金关画卷”乡村振兴示范带，擦亮人居环境底色。借助“田字型”基层治理体系，常态化组织网格员、党员志愿者聚焦主次干道、背街小巷及绿化区域等环境卫生问题开展全面清理整治。志愿者化身“宣传员”，积极向群众宣传环保知识及人居环境整治的意义，号召广大居民共参与，让社区环境“焕新颜”。截至目前，累计开展环境卫生大整治行动4次，垃圾分类宣讲10次，处理隐蔽垃圾案件68件80余吨。
修巷道，护航居民出行路。借助“居民议事”与政务服务便民服务站，多渠道受理居民诉求。“我家附近的巷道沙化严重，能不能修一修？”收到居民微信群里弹出的这样一条消息后，社区班子成员进行商讨，及时向居民反馈。结合天气实际情况，1处空洞路面与1处沙化巷道均于5月下旬开始施工，月底完工，并在6月初通过“三委”验收。认真践行“民有所呼，我有所应”，增强了居民对社区的认同感，提升了辖区居民的获得感、幸福感。
调矛盾，缓和邻里关系。社区坚持以“始于群众需求，终于群众满意”为基准线，发挥“12345+调解”的联动作用，全力办好辖区居民群众的“关键小事”，促进群众满意指数持续“上涨”。依托“坪安汇客厅”载体，让居民在居民说事室面对面沟通、明确诉求。“邻居水管渗水导致居民宅院围墙开裂返潮”“噪音扰民”“未经允许砍掉自家树木”等矛盾，通过“多渠道受理-人民调解员调解-跟踪回访”机制均得到圆满化解。截至目前，排查收集各类矛盾纠纷15起，调处化解14起，已化解矛盾群众满意率达100%。
小坪社区将持续以居民需求为导向，切实做好一项项惠民举措、一件件民生实事，做到居民有诉求、社区有回应、服务有保障、群众有感受，让幸福触手可及。
来源：新西固客户端