为确保2026年城乡居民医保缴费政策落地见效，切实保障辖区居民“应保尽保”。近日，西固区西固城街道合水中路社区组织网格员开展“地毯式”入户宣传活动，用脚步丈量民情，把医保惠民政策送到居民心坎上。
错峰入户，政策解读面对面。走访中，社区工作人员精准把握傍晚、周末等居民在家的黄金时段，携带医保宣传资料逐户敲门走访，以“面对面、心贴心”的方式开展服务。走访过程中，工作人员用通俗易懂的语言，向居民详细解读医保缴费标准、报销流程、异地就医等核心政策，针对老年人、特殊群体提供“一对一”专属指导，现场演示线上缴费操作步骤，确保不同年龄段、不同需求的居民都能听懂政策、会用流程。
贴心代办，便民服务零距离。针对行动不便、线上操作困难的居民，社区同步推出便民服务举措：对不会使用智能手机的老人，网格员手把手指导微信小程序缴费流程；对无智能机、行动受限的老人，提供入户代缴或代办服务，同时告知可携带身份证、现金到社区服务大厅办理，彻底打消居民缴费顾虑，真正实现“办事不跑路”。
精准摸排，参保覆盖无死角。依托网格化管理体系，社区在宣传过程中重点排查脱贫户、监测户等特殊群体的参保情况，逐一核实参保状态，建立动态管理台账，确保特殊群体医保覆盖“无死角”。同时，社区还构建“线上+线下”立体宣传网络，线上通过微信群、居民群推送政策解读与缴费指南，线下在小区公告栏张贴通知、设立服务点答疑解惑，由网格员现场指导居民使用医保平台缴费，让政策信息触达每一位居民。
持续跟进，织密民生保障网。此次入户宣传活动，有效提升了辖区居民对医保政策的知晓度与参保积极性，进一步防范了因病致贫风险，真正实现“病有所医，医有所保”。合水中路社区将持续发挥网格作用，通过电话提醒、线上答疑等方式跟踪未缴费居民情况，持续提供医疗保障信息咨询与便民服务，将医保惠民政策落到实处，用心用情织密民生保障“安全网”。