为全面落实中央纪委国家监委和省、市、县纪委监委工作部署，纵深推进养老服务领域突出问题专项整治工作，规范养老服务行业秩序，切实维护老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域问题线索，具体事项公告如下：
一、征集范围
（一）资金监管方面问题。养老保险、高龄津贴、经济困难老年人补贴等涉老资金审核不严、发放不规范，存在违规领取、错发漏发、截留挪用等行为；适老化改造领域存在违规指定合作商家、套取补贴资金、利益输送等违规行为；公办养老机构存在侵占、挪用集中供养人员供养经费的问题。
（二）安全管理方面问题。养老服务机构消防审验遗留问题未解决，安全隐患仍存在；有消防控制室的养老服务机构值班人员持有消防设施操作员职业资质证书人数不足；养老服务机构及主管部门安全生产责任落实不到位；养老服务机构内设无资质医疗机构、违规接收精神障碍患者等问题。
（三）服务质量方面问题。居家养老服务“一包了之”、存在利益输送；养老服务机构管理不规范、内控机制不健全，存在欺老虐老行为、护理配比不符合要求；农村养老服务设施建成后作用发挥不好、运营不规范，出现闲置、“阵地流失”等情况；老年人入住医疗卫生机构护工陪护管理不规范等问题。
（四）要素保障方面问题。养老机构建设、运营补贴资金发放不足额、不及时、不到位；县级部门完全没有或未足额列支公办养老机构工作经费；行业主管部门单位违规审批养老服务项目，造成资源浪费；养老项目建设与资金管理违规；养老服务机构服务质量差等问题。
（五）违纪违法方面问题。公职人员利用职权在养老项目建设、服务招标等环节暗箱操作、利益输送，贪污侵占涉老补贴资金，涉老企业乱收费、虚假宣传等侵害老年人权益等问题。
二、征集时间
自公告发布之日起至2026年12月31日。
三、问题线索受理举报方式
（一）举报电话：0935-7568329（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午2:30-6:00）。
（二）举报邮箱：ycmz7568329@163.com。欢迎社会公众通过邮箱提交书面举报材料及相关佐证资料，邮件标题请注明“养老服务领域问题线索举报”。
我们将对收到的问题线索进行汇总整理、核查督办，对查实的违法违规行为依法依规严肃处理。投诉举报反映的线索需实事求是，举报人应提供具体线索材料和佐证资料，对故意捏造事实、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。感谢社会公众对养老服务工作的关心支持！
永昌县民政局
2026年4月2日