为深入贯彻落实党中央、国务院及省、市关于优化营商环境的重大决策部署，进一步畅通政企沟通渠道，切实解决企业生产经营合理诉求，持续打造稳定、公平、透明、可预期的一流营商环境，计划组织企业接访日活动，现将有关事项公告如下：
一、接访时间
2026年4月起每周二上午9：00-11：00（节假日顺延，若有调整另行通知）。
二、接访地点
兰州市政务服务中心大楼5楼企业之家服务专区企业接访专窗
三、接访对象
在兰州市行政区域内依法注册登记、从事生产经营活动的经营主体、商会、协会。
四、接访事项
聚焦企业生产经营全流程，重点征集以下方面的诉求和问题线索，同时欢迎企业提出优化兰州市营商环境的意见建议：
1.市场准入与退出方面：设定不合理条件，提高经营主体准入门槛；设置业务壁垒，排斥、限制企业参与招标投标、政府采购等活动；为企业跨区域经营、迁移或注销设置障碍等问题。
2.公平竞争与要素保障方面：滥用行政权力排除、限制竞争，实行地方保护；国有企业滥用市场优势地位，妨碍民营企业、中小企业公平参与市场竞争；企业在资金、技术、数据、人力资源、土地使用权等要素获取方面存在的不公平待遇等问题。
3.政务服务与行政效能方面：政策不落实、政务服务窗口设置不合理、行政审批效率低、政务服务态度差、监管执法不规范等问题。
4.合法权益保护方面：政府违规干预企业经营，行业协会商会、中介服务机构强制入会、强制服务、不合理收费，知识产权保护不到位，侵权惩罚机制未落实等问题。
5.其他方面：其他影响企业正常生产经营、制约营商环境优化提升的问题，以及对兰州市营商环境建设的合理化意见建议。不予受理情形：已进入纪检监察机关、审判机关、检察机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的事项，以及不属于营商环境监督职责范围的民事纠纷、治安刑事案件等。
五、预约方式
企业可通过以下渠道如实反映诉求、提供问题线索，需注明企业名称、统一社会信用代码、联系人及联系方式，并尽可能详细描述问题情况、相关佐证材料及具体诉求，以便精准对接、高效处置。
1.线上渠道：通过微信小程序金城营商公众监督专区提交相关信息。
2.邮箱渠道：发送邮件至兰州市营商环境建设局专用邮箱（邮箱地址：lzyshjts819@163.com），邮件主题注明“企业接访日诉求+企业名称”。
3.线下渠道：前往兰州市政务服务中心5楼企业之家企业接访专窗（地址：兰州市城关区庆阳路155号）填写《营商环境“企业接访日”活动预约登记表》。
4.电话渠道：拨打兰州市营商环境建设局咨询电话（0931-8729297）、兰州市政务服务管理局“企业之家”服务专区窗口咨询电话（0931-8447685），工作日9:00-12:00、14:00-17:00接受咨询和诉求登记。
六、有关要求
1.企业反映的诉求和问题线索应当客观真实、实事求是，不得虚构、夸大、捏造事实，不得诬告、陷害他人或单位，否则将承担相应法律责任。
2.对企业提交的诉求、问题线索及相关信息将严格保密，依法保护企业商业秘密和反映人的合法权益，不泄露企业及个人相关信息。
3.对征集到的诉求和问题线索，将进行分类梳理、汇总审核，在企业接访日活动中由相关负责人现场接访、答疑解惑，对不能现场解决的，明确办理时限、责任单位，及时反馈办理结果。优化营商环境没有终点，服务企业发展永无止境。真诚欢迎各类企业积极反映诉求、提供问题线索、提出意见建议，兰州市将以企业接访日活动为契机，用心用情用力解决企业急难愁盼问题，持续优化营商环境，为经济高质量发展注入强劲动力。
特此公告。
兰州市营商环境建设局
2026年3月25日
来源：兰州市发展改革委