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甘快办或政务服务网注册或登录问题使用手册

说明:甘肃政务服务网和“甘快办” 注册帐号是通用的,只需注册其中一个即可。

问题一:若注册个人账号时显示“该身份证号已被认证”(注册法人账号显示“该统一社会信用代码已被认证” 解决方法一致)
说明该平台已存在您的个人账号,您只需在账号登录界面处输入身份证号、账户密码及验证码,点击登录即可;若您已忘记密码,可点击下方“忘记密码”,通过该账号注册时预留手机号收取验证码重新设置密码,即可登录账号。
注册账号手机号码不在用(已变更),通过以下方式找回:
1、通过国家政务服务平台线上找回。操作步骤:微信小程序搜索“国家政务服平台”,扫脸登录后在“个人专属服务空间”-“个人信息”中修改手机号码,然后电脑端登录“国家政务服务平台”,在首页最下方“地方政务服务平台”选择“甘肃省”,进入甘肃省政务服务网-用户空间,通过“账户设置”界面修改手机号码,并可通过手机号码重新设置登录密码。
2、通过政务服务大厅线下找回。操作步骤:携带身份证或营业执照和法定代表人身份证、办理人身份证到线下最近的政务服务大厅窗口修改手机号码和重置密码。
3、通过拨打技术支持热线找回。操作步骤:拨打运维热线:0931-4518231,0931-4518232 ,提交身份证或营业执照和法定代表人身份证、办理人身份证由技术人员通过后台管理系统重置该账户手机号,并将随机密码通过短信推送至当前手机号,用户通过随机密码登录后自行修改密码完成登录。
问题二:若登录个人账号时显示“该身份证号后六位错误”时,是您之前注册时身份证号和手机号码不一致,请拨打运维热线:0931-4518231,0931-4518232 运维手机:13893237554,13659325058修改后重新注册。
问题三:注册时提示手机号已被占用
1、通过拨打技术支持热线找回。操作步骤:拨打政务服务网运维热线0931-4518231,0931-4518232,由技术人员协助解决。
2、通过政务服务网线上找回。操作步骤:访问甘肃省政务服务网,点击“个人注册”,填报相关信息后,点击注册按钮,会弹出“手机号已被注册”,核对信息无误后,点击继续注册,即可找回帐号。


3、通过政务服务大厅线下找回。操作步骤:携带身份证或营业执照和法定代表人身份证、办理人身份证到线下最近的政务服务大厅窗口修改手机号码和重置密码。
问题四:身份认证信息不通过
身份证有效期有误或过期,请核对身份证信息


来源:临夏州政务服务中心
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