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张家川县残联持续提升残疾人办证服务质量

2024年以来,张家川县认真贯彻省市残疾人证办理工作会议精神,坚持把方便残疾人办证工作作为“转变作风强服务”的重要内容,不断完善残疾人申请、乡村申报公示、医疗机构评残、残联系统办证的工作机制,积极开展上门评残,扎实推进跨省通办,全面巩固提升残疾人三代证办理成果,加强动态管理,全县实现了残疾人证应办尽办,为做好残疾人工作奠定了坚实基础。

优化办证流程,加强残疾人证动态管理。结合办证工作的实际,制定了残疾人证管理流程,在全县普遍推行个人申请、村级受理、乡镇审核、机构鉴定、乡村公示、残联办证的工作流程,确保残疾人证办理工作的常态化、制度化、规范化。加强残疾人证档案管理,对办证申请、鉴定、公示等资料进行全程归档管理,确保所有残疾人证有据可查,残疾人证信息准确完整。持续开展残疾人证核查工作,及时清理注销“空壳证”“人情证”等违规持证问题,切实维护残疾人证的严肃性。

上门开展评残服务,确保残疾证办理全覆盖。开展上门评残服务。为满足困难重度残疾人的办证需求,切实为残疾人提供优质便捷的服务,县残联会同县第一人民医院相关评残医生,在全县统一评残办证的基础上,会同县卫健局制定下发了文件,通过乡村两级调查摸底,对5乡镇10村有需求的行动不便、不能自行前往评残机构开展评残鉴定的21名重度残疾人开展上门评残服务,将窗口服务延伸到群众需要的地方。

推进残疾人证“跨省通办”,方便流动人员办证。按照中央、省市县关于加快高频政务服务事项“跨省通办”“省内能办”工作要求,县残联高度重视残疾人证“跨省通办”工作,积极有效开展对接服务,创建政务服务一体化平台账号和密码。组织业务人员及时认领残疾人证新办、残疾人证换领、残疾人证迁移、残疾人证挂失补办、残疾人证注销、残疾类别/等级变更等政务服务事项,并逐一编制审核政务服务事项实施清单,及时加载到甘肃省政务服务网个人事项和部门事项清单。目前,已为21名在外省残疾人通过“跨省通办”办理残疾人证,实现残疾人证异地办理“零距离”。

推动残疾人服务“一件事”, 提升服务效能。根据国务院和省市县进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作的相关要求,县残联高度重视,精心研究部署,优化完善服务事项,积极推动集成联办,加强宣传引导,以有力的举措推动实现残疾人服务“一件事”跨部门高效集成办理,推进政务服务提质增效,截至目前,已通过甘肃政务服务网和甘快办APP为残疾人办理申领残疾证等事项25件。

下一步,县残联将积极践行服务理念,坚持把残疾人办证工作作为主责主业,进一步加强组织领导、靠实工作责任、强化协作配合,形成残疾人办证工作合力,不断提高残疾人办证工作水平。

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