近年来，甘州区持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，将“一件事一次办”作为打通数据壁垒的改革突破点，先行先试，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一口发证”要求，将企业群众眼中繁琐的“一件事”真正实现各部门协同办理，缩短办理时间，提升服务质效，率先形成“一件事一次办”甘州名片。
一是大力深耕业务培训。邀请省市数字政府建设专班工程师召开“一件事一次办”业务推广培训会，重点对“一件事一次办”系统的用户网端、一件事综窗、跨部门审批事项进行场景式、剖析式讲解，全面提升政务服务工作效率，推动从“可办”向“好办”转变，各相关部门业务科室负责人和工作人员共30余人参加培训。
二是优化服务功能再造。政务大厅率先打造“一件事一次办”管家服务办事专区，优化设置“一件事一次办”综合服务窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批”，实现“一窗受理”，帮助企业开展“一件事”线上线下“一次办”23次。通过套餐式、点单式服务，事项平均材料压至4.14个，平均办理环节压至2.16个，平均跑动次数实现0.09次，承诺时限压缩幅度达72.26%。
三是全面打通数据壁垒。在甘肃政务服务网设置“一件事一次办”专栏，通过省市数字政府建设专班工程师现场分析、场景模拟、实地应用，进一步丰富“一件事一次办”的应用场景，实现63个涉企事项、7个民生领域事项线上共享可办，推动城管、消防、市场监管、人社、不动产登记、卫健、民政、税务、公安等部门数据共享联通，累计发布数据资源目录1230项，挂接数据资源目录1298项，目录挂接率达到105.53%。
目前，甘州区政务大厅不断完善智能叫号系统，添置双屏互动设备、高拍仪等硬件设施，深耕数字化智慧大厅建设，努力打造网络化、智慧型、一体化、可持续的政务服务，让市场主体、办事群众切实获得改革红利，真正把“一件事一次办”改革打造成为全区深化“放管服”改革政务品牌。