“感谢你们兢兢业业、公正执法！为我们消费者维护权益！”“不客气，这是我们的职责，感谢您对交通运输执法工作的大力配合和支持，欢迎您再次来临泽观光旅游”。这是临泽县交通运输综合行政执法队执法人员同一名外地游客的微信聊天记录。
2023年5月，外地游客牛先生来临旅游，在回家前往火车站时误搭乘一辆出租“黑车”，被超标收取车费，牛先生抱着试一试的态度拨打了“12345”服务热线反映情况。接到投诉后，交通执法人员立即同牛先生取得联系，第一时间核实相关信息。由于乘客家处外地，无法提供涉案车辆信息和配合调查取证。执法人员通过公安部门协查车辆信息、调取监控、外围摸排等方式，锁定了非法营运涉案车辆。完成调查取证后，对非法营运车辆依法实施行政处罚，保障了游客合法权益。
今年以来，临泽县交通运输局坚持以人民为中心，以解决运输执法领域人民群众反映强烈的突出问题，依法维护人民群众合法权益为目标，严格落实驻点执法、接诉即办等执法要求，持续开展非法营运专项整治，查处非法营运“黑车”7辆，各类违法违规经营行为32起，有效净化了客运市场。（临泽县交通运输局 鲁立新）
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