今年以来，甘肃省张掖市甘州区北街市场监管所在持续开展市场监管“大排查大整治”等工作的同时，积极践行为民服务宗旨，不断探索优化营商环境的“服务模式”。
简化市场准入流程。按照“证照联办”的流程和注意事项，现场积极指导个体经营者登录“甘肃政务服务网”，一次性提交申请，同步办理《营业执照》和《食品小经营登记证》，把之前需要分两次办理的业务合并成一次提交，实行一次告知、同步受理、资料共享、一日办结的办证新模式，大大提高办证工作效率，为群众开拓优良的营商环境。
提升柔性执法温度。树立柔性监管执法理念，对监管执法过程中发现的违反市场监管法律法规的苗头性、倾向性问题，以纠正违法行为、督促守法经营为目的，优先运用说服教育、警示告诫、劝导示范、约谈指导等非强制性执法手段和人性化执法方式，积极引导经营主体自觉守法、自我纠错，切实提高执法容忍度和发展宽松度。同时，广泛开展走访和调研活动，深入了解商户的困难和需求，加大相关扶持政策宣传力度，建立问题清单和台账，在职责范围内给予最大帮扶和指导，向市场释放温情与关爱，为各类经营主体活力迸发厚植“沃土”。
强化维权效能。充分认识做好群众投诉举报处理工作的重要意义，无论是来自群众个人还是上级部门转办的投诉举报，都能以正确的态度应对，做到热情接待，积极配合。确保第一时间到达现场进行调查核实，在规定期限内依法作出处理，并及时将调查处理结果反馈给投诉举报人。努力做到“投诉事项事事有回复、举报事件件件有着落”，实现群众诉求渠道更畅通、流转处置更高效，以实际成效换取群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。
今后，北街市场监管所将持续以“监管+服务”的理念护航辖区各类经营主体行稳致远，做好辖区经济高质量发展的“助推器”。