为全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，近期，按照省级统一工作部署，我市全面开展市县乡村四级政务服务事项集中梳理工作，进一步厘清层级权责、统一服务标准、健全服务体系，稳步推动全市政务服务质效提档升级，切实为企业群众办事保驾护航。
聚焦顶层统筹，压实责任闭环推进。梳理工作坚持系统思维、整体推进，按照上下联动、部门协同、分层推进的工作原则，结合部门履职清单和基层服务实际，进一步厘清各级权责边界，确保梳理工作有序有度、落地见效。6月-7月，依托全省一体化政务服务平台，重点围绕依申请6类和公共服务办理类事项，集中开展市县两级政务服务事项梳理工作，目前市县9782项政务服务事项已全部梳理完成，实现市县两级事项全覆盖、底数清。
聚焦需求导向，精细规范服务标准。坚持以企业群众办事需求为导向，最大限度精简办事材料、优化办理流程，为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。通过市级对县区、县区对乡镇村社常态化业务培训、集中梳理、制作统一标准模板等举措，手把手讲解梳理标准、填报规范，逐事项梳理核对申请材料、办理流程、承诺时限、收费标准等核心要素，补齐完善中介服务、特别程序、数量限制、否决情形等100余项新增内容，全方位细化完善，推动全市政务服务事项办事指南要素齐全、标准统一。当前，乡镇、村社事项梳理工作正在稳步有序推进。
聚焦集成改革，优化政务服务场景。全面落实国家、省“高效办成一件事”重点任务，坚持“分批推进、动态更新”原则，构建“总体清单+年度清单+特色清单”三位一体清单管理体系，规范清单梳理、更新、调整全流程，夯实改革工作根基。紧扣“数据多跑路、群众少跑腿”核心目标，持续推进各行业、各部门业务系统整合对接、数据互通共享。同时，将“高效办成一件事”相关办事指南、办理流程、政策信息等内容录入热线知识库，畅通政务数据共享渠道，依托“智能小掖”AI问答功能，为群众和市场主体提供24小时智能便捷查询服务。立足本地发展实际，积极探索推出农机上牌、二手房交易等特色“一件事”，持续拓宽改革覆盖范围、延伸政务服务链条、优化集成服务场景。
下一步，我市将高质高效完成乡村两级事项梳理收尾工作，持续巩固事项梳理工作成果，健全事项动态更新长效机制，不断完善市县乡村四级联动政务服务体系，全力打造更加规范、高效、便捷、暖心的政务服务环境。