贴心服务企业精准护航安全——市市场监督管理局高新分局发挥“‘X+1+X’服务直通车”服务效能，切实解决叉车检验难题

2025年春节前夕，市市场监督管理局高新分局工作人员向辖区企业发出工作提醒：“近期分局将邀请省特检院检验人员来白银高新区集中开展叉车定期检验，请叉车使用单位提前做好准备”。消息发出后，园区企业纷纷点赞称好。这是市市场监督管理局高新分局发挥“‘X+1+X’服务直通车”服务效能，解决企业难题痛点的日常一幕，更是落实全市市场监管系统“行风建设提质增效、三抓三促为民服务”全面优化营商环境的生动体现。

叉车作为重要的生产设备，每家企业都需要使用，多则数十台少则一两台，设备保有数量少、检验周期间隔短且不统一，是叉车突出的使用特点。2024年9月起，全市范围内叉车的首次检验和定期检验全部由甘肃省特种设备检验检测研究院承担。变革带来的影响，对企业而言，一是需要频繁申报检验且候检时间长；二是兰白异地极为不便。对检验机构而言，一是承担全省检验任务，任务重时间紧；二是待检设备分散各地，往来奔赴徒耗时间。对监管部门而言，客观困难导致叉车超期未检的现象时有发生，安全监管风险急剧增长。

为解决这一困难瓶颈，保障高新区叉车安全稳定使用，市市场监督管理局高新分局第一时间启动“‘X+1+X’服务直通车”，一是全面统计梳理辖区企业叉车检验情况，归集建立同期待检设备台账；二是主动对接省特检院，报送全年待检设备台账，协调建立定期集中检验机制；三是集中检验时间，指定专人全程调度企业做好迎检准备、安排检验次序；四是统一代领检验报告及时分送企业。全方位、全过程的“一站式”综合服务，检验效能提升了两到三倍，切实降低了企业和检验机构的时间成本和精力成本，受到大家的一致好评。截至目前，已开展两次集中定检，帮助48家企业完成140台叉车定期检验或首检，白银高新区叉车隐患率长期为“0”。

省特检院检验员王承绩说：“我院自2024年承担白银市叉车定检工作以来，检验任务重、检验人员不足、时间紧迫等问题日益凸显，市市场监督管理局高新分局及时汇总叉车定检需求，主动与我院对接，定期集中开展叉车定检，极大地提高了检验效率，压缩了检验时间，助力我院按时保质地完成了检验任务。”

甘肃银光聚银化工有限公司叉车安全员齐双平说：“市市场监管局高新分局自开通“‘X+1+X’服务直通车”活动以来，已帮助公司解决了600余台压力容器检验难题。这次叉车集中定检，帮助我们检验了12台叉车，确保公司今年不会出现叉车超期未检使用的情况，为公司解决了生产后顾之忧，节约了生产时间成本。”

近年来，市市场监督管理局高新分局用情用力打造“‘X+1+X’服务直通车”，实现“企业需求千条线，服务供给一针穿”质量基础一站式服务，共帮助企业解决压力管道、容器、叉车检验，安全附件检定、人员取证等困难368户次7269件，化解安全风险隐患256起，累计为企业节约成本约400余万元，全面提升了高新区特种设备本质安全水平，受到了企业的一致好评和赞誉。下一步，市市场监督管理局高新分局将不断耦合升级“‘X+1+X’服务直通车”全要素综合服务平台，聚焦企业需求，优化服务效能，以“安全先行”为导向，“一企一策”精准纾困为宗旨，坚决筑牢白银高新区特种设备安全生产防线。

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