“您好,请您对此次办事体验和我的服务进行评价!”11月16日,在佳苑社区便民服务中心社保综合服务窗口,刚办理完“灵活就业人员社保补贴申领”业务的王女士听到语音提示就扫码对窗口服务给出了“非常满意”评价。“现在到社区办事,也能像网上购物那样给出评价,办事的工作人员服务态度特别好,业务很熟练,我很满意,给她好评!”王女士说。
为进一步拓宽政务服务评价渠道,近日,我市正式上线镇、社区便民服务中心及村便民服务站政务服务“好差评”二维码,实现了全市政务服务机构及窗口工作人员的评价全覆盖,让政务服务时时处于办事企业群众的监督之下。
镇、社区便民服务中心及村便民服务站政务服务“好差评”二维码的正式上线,有效推动了窗口工作人员服务意识的增强和服务质效的提升,让企业群众享受到更加高效、优质的政务服务。截至目前,我市共收到政务服务“好差评”二维码评价23236件,其中,好评23234件、差评2件,好评率99.99%,差评及时整改率100%。
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