为全面贯彻落实国家和省、市优化营商环境全面提升年行动要求，了解掌握政务服务事项办理和各类惠企政策落实过程中的痛点、堵点、难点问题，不断提升服务效能，7月18日，市文旅局开展了一场政务服务“换位跑一次”行动，通过局分管旅游领域负责人体验办、亲自办的方式，切实推动政务服务标准化规范化便利化，持续推动全市文旅行业营商环境向上向好发展。
市文旅局分管负责人以普通办事人员的身份，亲身体验了政务服务的全过程，并就申报条件、办理流程、平均办件时长等各个环节和工作流程，与窗口工作人员进行了交流，详细了解办事过程中可能遇到的问题和困难，结合实际提出优化解决措施，切实发挥“换位跑一次”在推动作风转变、提升行政效能、优化营商环境中的作用，持续推进办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，倾力打造企业舒心、群众有感的最优政务服务环境。
下一步，我局将按照国家“高效办成一件事”安排部署，对现有政务服务流程进行全面梳理，进一步简化办理环节，落实“一窗受理、集成服务”，确保群众和企业办事“最多跑一次”，让群众和企业办事更加便捷、高效，为建设人民满意的服务型政府贡献力量。
