为更好服务广大企业和群众，根据《兰州新区12345政务服务便民热线专席接听制度（试行）》，新区12345政务服务便民热线平台定期举行单位专席接听热线电话活动，集中解答、受理企业群众来电反映的问题及诉求。今年第5期活动定于5月23日（星期五）下午14:30—17:00举行，由兰州新区民政司法和社会保障局（退役军人事务局）派专人进驻新区12345政务服务便民热线民生服务专席，专门接听受理兰州新区范围内有关民政社保方面的咨询和诉求。如有相关需求，可在该时间段致电新区12345政务服务便民热线（拨打0931-12345，听到语音提示后按2号键）。受理方式仅限于电话接听，不接待来人来访；超出受理范围的来电，由新区12345政务服务便民热线按程序处理。
兰州新区政务服务和营商环境局
2025年5月22日
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