新区各部门、各单位：
现将《兰州新区新房购置“一件事”工作方案》印发你们，请结合实际认真抓好贯彻落实。
兰州新区城乡发展局 兰州新区政务服务和营商环境局
2026年5月12日
兰州新区新房购置“一件事”工作方案
为贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅关于“高效办成一件事”的部署要求，推动“新房购置一件事”落地见效，现结合新区工作实际，制定本方案。
一、工作目标
新房购置“一件事”事项实行市级建设（改造）模式，通过数字赋能，优化政务服务流程，强化部门协同、系统联通和数据共享，深化线上线下融合发展，推动跨部门、跨层级数据共享与业务协同，2026年6月底前，实现新房购置“一件事”事项“一表申请、联动办理、限时办结”，切实提升群众办事便利度。
二、主要任务
（一）优化完善服务事项。分类梳理住宅专项维修资金缴纳等个人办理事项，和商品房合同网签备案、实测绘成果审核、电表开户、水表开户、天然气表开户、供暖表开户（集中供暖项目）等企业办理事项。全面整合个人办理事项的服务指南，精简重复提交的材料，明确数据核验共享的渠道以及流程，打破部门间流程壁垒，变“群众跑多部门”为“部门内部协同跑”，实现“一次申请、同步办理、全程办结”。（兰州新区政务服务和营商环境局、兰州新区城乡发展局、兰州新区自然资源和规划局、兰州市公安局新区分局、兰州新区经济发展局分工负责落实；完成时限：5月15日前完成）
（二）强化数据核验共享应用。推动新区城乡发展局与兰州市公安局新区分局、新区自然资源和规划局等相关单位业务系统按标准完成技术对接，实现统一网上申报入口、个人身份信息核验、数据共享应用、办件全量回流。依法依规有序推进电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等在业务集成联办过程中的应用和共享互认。推动实现共享数据使用全程留痕、可追溯，确保数据共享安全可控。（兰州新区政务服务和营商环境局、兰州新区城乡发展局、兰州新区自然资源和规划局、兰州市公安局新区分局、兰州新区经济发展局分工负责落实；完成时限：5月20日前完成）
（三）推进线上线下融合。优化兰州新区智慧房产综合业务服务平台业务系统，对接甘肃政务服务网，实现网上办理，同时优化政务服务窗口线下受理流程，构建线上线下并行的服务模式。各相关责任部门协同配合，按照办事指南要求提供办事服务，实现一站式办理。（兰州新区政务服务和营商环境局、兰州新区城乡发展局、兰州新区自然资源和规划局、兰州市公安局新区分局、兰州新区经济发展局分工负责落实；完成时限：6月30日前完成）
三、职责分工
（一）兰州新区城乡发展局：牵头负责新房购置“一件事”，会同各责任单位建立协调联动工作机制，研究解决工作推进中的难点问题。负责兰州新区住宅小区住宅专项维修资金、水表开户、天然气表开户、供暖表开户（集中供暖项目）办理事项相关业务对接。协调兰州新区智慧房产综合业务服务平台技术服务人员与各单位相关业务系统的技术对接、数据共享及业务协同等工作，实现新房购置“一件事”业务基础系统维护。更新维护12345热线知识库，便于热线工作人员精准解答相关问题，提升便民服务效能。
（二）兰州新区政务服务和营商环境局：协同做好新房购置“一件事”政务服务业务工作和联办功能信息化支撑，配合完成甘肃政务服务网、“甘快办”移动端与相关业务系统对接，推动新房购置“一件事”进驻新区政务中心办理。
（三）兰州市公安局新区分局：负责对符合“新房购置一件事”办理要求的个人身份信息进行核验，并做好12345热线知识库更新与相关数据平台的对接。
（四）兰州新区经济发展局：负责指导供电企业做好新房电表开户工作，推动供电企业业务系统与新区一体化政务服务平台对接，实现电表开户与其他事项联办协同。并做好12345热线知识库及时更新及政策解答。
（五）兰州新区自然资源和规划局：负责做好商品房合同网签备案、实测绘成果审核信息查询的技术对接、数据共享及12345知识库更新等工作。推动房屋交易相关数据与各联办部门高效互通，实现线上线下融合办理，有序开展新房购置“一件事”业务。
（六）各相关企业：供电、供水、供气和供热企业要做好开户相关工作，优化开户流程，精简申请材料，同时要实现信息互通、数据共享和业务联办。
四、保障措施
新房购置“一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要举措，相关各部门要高度重视，强化组织领导，将其纳入重要议事日程，各负其责，各司其职，推动工作落地见效。相关各部门要健全工作机制，密切协同联动，落实主体责任，及时破解堵点难点，狠抓工作落实，紧扣“高效办成一件事”要求，主动作为，确保完成目标任务。同时，要加强宣传培训，利用网络媒体做好政策解读，开展业务培训规范办理，不断提升服务水平和效能。
附件：1.新房购置“一件事”办事指南（试行）
2.新房购置“一件事”申请表单（试行）
3.新房购置“一件事”流程图
4.新房购置“一件事”政务数据共享清单
附件1
新房购置“一件事”办事指南（试行）
一、事项名称
新房购置“一件事”。
二、联办事项
（一）商品房合同网签备案。（查询事项）
（二）实测绘成果审核。（查询事项）
（三）住宅专项维修资金缴纳。（办理事项）
（四）个人身份信息核验。
（五）电表开户。（查询事项）
（六）水表开户。（查询事项）
（七）天然气表开户。（查询事项）
（八）供暖表开户（集中供暖项目）。（查询事项）
三、申报条件
本事项适用于在新区内购买新建商品住房（新房）的购房人，需同时满足以下基础条件。
（一）购房主体：持有合法有效身份证件。
（二）购房行为：已与房地产开发企业签订电子版商品房购房合同。
（三）身份核验：自愿通过人脸识别等方式完成个人身份信息核验，并授权相关部门使用相关电子证照。
（四）缴费准备：准备足额资金用于缴纳住宅专项维修资金。
四、办理渠道
线上：通过甘肃政务服务网、“甘快办”移动端，进入“高效办成一件事”重点事项专区，选择“新房购置一件事”进行申报。
线下：通过兰州新区政务服务办事大厅办理。
五、办理流程
（一）提交申请。购房人通过线上或线下办理渠道提交新房购置“一件事”申请，并授权相关部门查询核验个人身份信息等，获取相关证照材料。
（二）商品房合同网签备案。房地产开发企业通过网签系统在线生成合同文本，与购房者共同完成签约，合同签订后，由房地产开发企业申请办理合同备案手续，购房人可同步在线查询合同备案信息。
（三）实测绘成果审核。房屋建成后，开发企业或测绘机构申请房产测绘成果审核，审核完成后，购房人可查询分层分户房产测绘成果内容。
（四）住宅专项维修资金缴纳。购房人通过线上查询待交存维修资金信息，核对确认后完成交存。
（五）电表开户。开发企业报装完成后，购房人可查询、获取户号信息。
（六）水表开户。开发企业报装完成后，购房人可查询、获取户号信息。
（七）天然气表开户。开发企业报装完成后，购房人可查询、获取户号信息。
（八）供暖表开户（集中供暖项目）。开发企业报装完成后，购房人可查询、获取户号信息。
六、申请办理材料
（一）新房购置“一件事”申请表单；
（二）身份证件：居民身份证或户口簿或其他有效身份证明材料（可通过个人授权系统获取，无需额外提交）；
（三）房产证明材料：房产证或商品住房买卖合同或购房发票或契税发票或其他物权证明材料（可通过个人授权系统获取，无需额外提交）。
七、办理时限
申请提交后，经审核符合相关办理条件且购置新房为现房的，20个工作日内办结；若购置新房为期房的，待房屋竣工后20个工作日内办结。
附件2
新房购置“一件事”申请表单（试行）
申 请 事 项 | □商品房合同网签备案（查询事项） □实测绘成果审核（查询事项） □住宅专项维修资金缴纳（办理事项） □电表开户(查询事项） □水表开户（查询事项） □天然气表开户（查询事项） □供暖表开户（集中供暖项目）（查询事项） | |||||
申 请 人 情 况 | 登 记 申 请 人 | |||||
姓名 | （线上可自动填写） | 联系电话 | （线上可自动填写） | |||
证件类型 | □ 居民身份证 □ 户口簿 □ 其他____ | 证件号码 | （线上可自动填写） | |||
通讯地址 | （线上可自动填写） | |||||
共 同 购 房 人（如有） | ||||||
姓名 | （线上可自动填写） | 联系电话 | （线上可自动填写） | |||
证件类型 | □ 居民身份证 □ 户口簿 □ 其他____ | 证件号码 | （线上可自动填写） | |||
通讯地址 | （线上可自动填写） | |||||
所 购 房 屋 信 息 | 坐落 （详细地址） | （线上可自动填写） | ||||
项目名称 | （线上可自动填写） | |||||
商品房合同编号 | （线上可自动填写） | 房屋性质 | □ 商品住宅 □ 其他（注明）：______ | |||
房屋ID | （线上可自动填写） | |||||
不动产单元号 | （线上可自动填写） | |||||
住宅专项维修资金缴纳确认 | 本人确认将按规定及时足额缴纳住宅专项维修资金，并同意通过甘肃政务服务网、“甘快办”移动端查询交存信息。 | □ 已阅读并同意 | ||||
水电气暖 开户信息 | 电表开户 | □ 查询、获取户号 | ||||
水表开户 | □ 查询、获取户号 | |||||
天然气表开户 | □ 查询、获取户号 | |||||
供暖表开户 （集中供暖项目） | □ 查询、获取户号 | |||||
附件3
新房购置“一件事”流程图
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附件4
新房购置“一件事”政务数据共享清单
“一件事” 名称 | 具体事项 | 数据需求名称 | 数据项名称 | 共享方式 | 更新周期 | 应用场景 | 数据提供单位 |
新房购置 “一件事” | 商品房合同网签备案 | 备案信息 | 合同编号、购房人姓名、身份证号码、房屋坐落（区域名称、项目名称、宗地号、幢号、单元号、房号、房屋ID、不动产单元号） | 数据推送数字政府数据库，供各单位实时调用和关联业务 | 每日 | 申请办理新房购置“一件事”时 | 兰州新区自然资源和规划局 |
实测绘成果审核 | 实测绘成果内容 | 购房人姓名、身份证号码、房屋坐落（区域名称、项目名称、宗地号、幢号、单元号、房号、房屋ID、不动产单元号）、建筑面积 | 接口对接 | 每日 | 申请办理新房购置“一件事”时 | 兰州新区自然资源和规划局 | |
住宅专项维修资金缴纳 | 住宅专项维修资金信息 | 购房人姓名、身份证号码、房屋坐落（区域名称、项目名称、宗地号、幢号、单元号、房号、房屋ID、不动产单元号）、个人账号、个人账户余额 | 接口对接，以网签合同购房人及房屋信息为基础关联业务，并反馈办理结果 | 每日 | 申请办理新房购置“一件事”时 | 兰州新区城乡发展局 | |
个人身份信息核验 | 个人身份信息 | 购房人姓名、身份证号码、性别、出生日期、民族、户籍地址 | 接口对接 | 每日 | 申请办理新房购置“一件事”时 | 兰州市公安局新区分局 | |
电表开户 | 户号信息 | 购房人姓名、身份证号码、房屋坐落（区域名称、项目名称、宗地号、幢号、单元号、房号、房屋ID、不动产单元号）、电表户号 | 接口对接，以网签合同购房人及房屋信息为基础关联业务，并反馈办理结果 | 每日 | 申请办理新房购置“一件事”时 | 兰州新区经济发展局 | |
新房购置 “一件事” | 水表开户 | 户号信息 | 购房人姓名、身份证号码、房屋坐落（区域名称、项目名称、宗地号、幢号、单元号、房号、房屋ID、不动产单元号）、水表户号 | 接口对接，以网签合同购房人及房屋信息为基础关联业务，并反馈办理结果 | 每日 | 申请办理新房购置“一件事”时 | 兰州新区城乡发展局 |
天然气表开户 | 户号信息 | 购房人姓名、身份证号码、房屋坐落（区域名称、项目名称、宗地号、幢号、单元号、房号、房屋ID、不动产单元号）、天然气表户号 | 接口对接，以网签合同购房人及房屋信息为基础关联业务，并反馈办理结果 | 每日 | 申请办理新房购置“一件事”时 | 兰州新区城乡发展局 | |
供暖表开户（集中供暖项目） | 户号信息 | 购房人姓名、身份证号码、房屋坐落（区域名称、项目名称、宗地号、幢号、单元号、房号、房屋ID、不动产单元号）、供暖表户号 | 接口对接，以网签合同购房人及房屋信息为基础关联业务，并反馈办理结果 | 每日 | 申请办理新房购置“一件事”时 | 兰州新区城乡发展局 |