近日，兰州中川国际机场召开2025年终暨第四季度旅客服务促进委员会会议，通报2025年服务工作总体情况，全面复盘年度服务质量工作。
据悉，2025年截至目前，中川国际机场在航班快速过站、备降航班保障优化、“三超”行李协同管控、优化提升旅客出行体验等方面取得显著成效。具体为：品牌价值凸显，“经兰飞·如意行”获行业创新奖，多项子品牌受好评。运行效率领先，放行正常率91.83%，靠桥率居千万级机场首位，中转实现“无托60分钟、有托75分钟”，保障中转160万人次、空铁联运超367万人次。智慧服务提升，全自动登机桥、行李追踪等系统投用，“一证通关”刷脸率95%。人文关怀持续，全年服务特殊及首乘旅客超9万人次，极端天气下保障有力。
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