为持续优化营商环境，兰州新区自然资源和规划局聚焦政务服务质量与效率提升，通过高效承接省级下放事项、全面优化办事指南、深化“一网通办”改革等一系列举措，着力提升数字政府服务能力，让企业和群众享受到更加便捷、高效的政务服务。
近日，根据省自然资源厅对矿产类政务服务事项的调整安排，23个事项被取消，22个事项被重新下放。为确保下放事项“接得住、办得好”，新区自然资源和规划局第一时间完成全部22个新下放事项的认领工作，并在一个工作日内同步完成了实施清单编制、目录编制、资源挂接及电子表单制作，承接完成率达到100%，实现了事项下放与承接办理的无缝衔接。至此，该局累计认领的政务服务事项已达138项，服务类型全面覆盖行政许可、行政确认、公共服务等多个领域。
为进一步提升服务体验，减少企业和群众因材料不全、流程不清导致的“多次跑”，新区自然资源和规划局对所有政务服务事项的办事指南开展了系统性自查与优化。该局聚焦受理条件、申请材料、办结时限等核心要素，重点核对了办理时限设置的合理性、线上线下内容的一致性、申请材料范本的完整性，并对流程进行了精细化梳理。通过自查整改，确保了事项清单完整准确、办事指南清晰易懂，为企业和群众提供了精准、实用的“行动说明书”。
此外，以“高效办成一件事”为目标，新区自然资源和规划局纵深推进“一网通办”“不见面审批”改革。通过推动数据共享与业务协同，目前“建设项目用地预审与选址意见书核发”等10项高频业务已实现跨部门、跨层级联动办理。除法律法规明确要求必须现场办理的事项外，其余事项均已实现“全程网办”。
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