张掖市自然资源局：

精简优化流程 延伸服务半径 

打通不动产抵押登记“最后一公里”

不动产登记是最基本的公共服务，关系企业、群众的重大财产权益，事关民生福祉、经济发展、社会和谐。近年来，张掖市不动产登记事务中心始终秉持“优质服务无止境”的理念，深入开展便民利企改革，在“三抓三促”行动中不断锤炼探索，打造“流程最简、效率最佳、服务最优”不动产登记品牌，打通不动产抵押登记“最后一公里”。

以流程最简为目标，稳步提升便利程度。按照优化营商环境对标整改提升要求，结合工作实际，通过精简环节、优化流程、压缩时限等多项举措，切实提升登记效率、优化营商环境。通过精简环节，审批流程由原来的初审—核定——登簿3个环节精简为初审—登簿2个环节，流程运转更加合理高效，审批效率大幅提升。对标全省最优，通过压缩时限，抵押登记办理时限压缩至2个工作日以内，企业办理时限仅需0．5个工作日，实现“即办即领”，便利度大幅提升。

以效率最佳为目标，积极扩大服务半径。按照甘肃省不动产统一登记便民利民改革工作要求，市不动产登记事务中心积极作为，与相关金融单位主动对接，于2018年底在张掖市甘州区城区各大商业银行、市区两级公积金管理中心设立10个不动产抵押登记便民服务点。服务点设立后，企业和群众办理不动产抵押登记可就近前往便民服务点直接办理抵押登记、按揭贷款等多项业务，服务点受理业务后直接推送至不动产登记中心完成审批流程。该项改革举措有效避免了企业和办事群众多处跑、反复跑，营商环境得到极大改善。至目前，已通过不动产抵押登记便民服务点为企业办理抵押登记4.59万件，涉及贷款金额2881.43亿元。

以服务最优为目标，持续提升服务品质。以积极作为解民忧为出发点，市不动产登记事务中心通过采取健全机制体制、组织学习培训、开展警示教育和主题党日活动等多种形式，激励干部职工紧绷思想之弦、提升自身素质、开展规范服务，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，以人民为中心，争做群众的“勤务员”。党员干部佩戴党员徽章主动亮明身份、亮出承诺，组建“党员先锋队”1支，设置党员先锋岗窗口2个、“办不成事”反映窗口1个，让党旗高高飘扬在不动产登记第一线。自成立以来，共为企业群众提供上门服务8次，处理特殊疑难问题30余件。

下一步，将以“三抓三促”行动为契机，推进“优化营商环境攻坚突破年”行动各项工作任务落实落细，积极推行“带押过户”业务，将不动产抵押登记业务全面前移至银行和公积金部门网点，大幅压缩不动产抵押登记办理时间，在方便企业和群众办事创业的同时，有效提升银行防范金融风险能力，逐步实现由“政银互通”向“登银合作”的升级转变，综合提升不动产登记和金融服务水平。                         （张掖市自然资源局　王璞）