为规范“双十一”期间网络促销经营行为，保障消费者合法权益，营造公平有序的网络交易环境，张掖市市场监管局多措并举，切实维护“双十一”网络集中促销期间交易秩序，保护消费者和平台内经营者合法权益。
信息化赋能网络监管，筑牢网络消费安全防线。充分利用专业网络监测平台、大数据分析等先进信息化手段，对全市网络市场主体双十一期间经营活动进行24小时不间断网络监测。重点对虚假宣传、虚假违法广告、价格欺诈、不公平格式条款、刷单炒信、销售假冒伪劣商品等违法违规行为，围绕食品、化妆品、电子产品、老人儿童用品等商品，加大对电商平台、网红带货等热点进行监测。双十一期间实时监测全市网络市场主体333家，各平台网店930家，关联商品10086件，发现疑似违法违规问题线索47条。目前，涉嫌违法问题线索已全部移交属地市场监管部门核实处理。
系统化开展协同监管，守牢群众消费安全底线。进一步加强与相关部门的横向协同，紧密结合张掖市2024网络市场监管促发展保安全专项行动，以强化电商平台主体责任为抓手，加强与经营者的沟通联络，及时掌握并动态跟踪分析经营者合规管理情况。通过组织行政约谈会，及时处置违规账号，线下现场检查等形式，督促经营者合规经营。同时，要求经营者强化责任意识，严禁网售侵权假冒伪劣商品、限售商品，严禁存在刷单炒信、虚假宣传、违法广告和价格违法等网络违法行为，特别是在“双十一”“双十二”等网络集中促销期间禁止价格先升后降、虚增交易数据等违法行为，引导公平竞争的良好秩序。
多样化开展消费警示，提高消费者自我保护意识。“双十一”前，张掖市场监管局及时通过互联网发布网络购物消费警示，引导消费者理性对待促销活动商家在“双十一”期间推出的各种营销手段，辨别消费陷阱；引导消费者在购物前明确需要购买需求，避免盲目跟风或仅因为促销活动而冲动下单，做到科学理性消费；提醒消费者应优先选择资质全、信誉高、口碑好的合法网络交易平台，切勿对个人账户直接转账付款消费，防范交易风险。
下一步，张掖市场监管局将继续加强线上线下监管力度，提升常态化监管水平，以合规管理为重点，不断引导企业依法合规经营，保障网络交易各方主体合法权益，全力营造安全放心的网络消费环境。