为持续优化营商环境,不断提升水电气热网报装、接入服务质效,甘州区住建局全面贯彻落实《张掖市人民政府办公室关于优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”重点任务分工的通知》《张掖市水电气热网联合报装“一件事”工作方案》文件要求,以召开专题推进会、现场协调会、行业培训会等方式发挥牵头抓总作用,压实工作责任,将改革工作落在实处。
一是优化窗口设置。为更好的服务企业,将供水、供电、燃气、供热、通信等企业服务窗口进行资源整合,全部纳入区政务中心工程建设项目审批大厅,并设立综合服务窗口,形成“一站式”、“集约化”办公模式。
二是创新服务模式。依托工程建设项目审批管理系统和综合服务窗口,实行“一表申请、一窗受理、一网通办、联合审批、协同接入”的“五位一体”水电气暖网联合报装新模式,深入开展“线上+线下”报装接入,报装企业与工改审批大厅各部门形成工作联动,供水、供电、供气等企业主动对接企业用户,提前了解用户需求,提供报装咨询和指导,开展“上门服务”,报装工作人员主动到用户现场进行勘察、设计和施工,减少企业跑腿次数。
三是优化联合报装。推行水电气联合报装,企业只需在工改平台填写电子表单,提交一次申请,即可同时办理水、电、气等报装业务。同时建立联合报装工作机制,明确各部门职责和工作流程,加强部门间的沟通协调和信息共享,形成工作合力,实现用户信息、项目信息实时共享,缩短水电气热网报装审批时间。自水电气热网联合报装“一件事”工作开展以来,截至目前,为张掖市聚银建材有限公司建材生产加工项目、张掖市绿色巨农饲料生产线建设项目等13项在建工程完成供水、供暖、燃气接入等市政报装联合审批工作。
企业少跑路,服务更高效。下一步,甘州区住建局将联合市政报装服务企业主动靠前,充分利用门户网站、新媒体等新闻媒介积极做好宣传引导,进一步优化水电气热网联合报装“一件事”办理流程,及时总结典型经验,把实事办好,把好事办实,持续优化营商环境,提高企业用户的认可度和满意度,切实高效推进水电气热网联合报装“一件事”落地落实。