自全市开展“诚信建设万里行”主题宣传活动以来，张掖市人民政府政务服务中心将政务诚信摆在诚信建设工程的首要位置，以“践行诚信规范 建设诚信单位”为主题，深入开展政务诚信建设。
高效办理，深入推进“高效办成一件事”。深入借鉴第一批重点事项办理成功经验做法，加强与省级业务主管部门的衔接沟通，对办事指南中的申报材料、跑动次数、办理时限按照省大数据中心要求进行修改完善。通过制定跨部门协同政策，明确各部门的职责、权限和协作方式，强化联动协调，共同促进第二批“高效办成一件事”同步深入开展，全面提高办事效率和专业化水平。
容缺受理，最大限度缩短审批时限。将申请人提供的主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要材料或手续有欠缺，窗口先予受理，并当场一次性告知需要补齐的材料、形式、时限等，待申请人补齐全部材料后，各审批服务部门及时出具相关办事结果。这样打破了原来“材料不齐不能办”的局限，将“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式变为“边受理边完善材料’的并行模式，实现服务、审批无缝衔接，最大限度地缩短行政审批时限。
公开公示，全力打造阳光政务平台。结合阳光政务工作，整理并更新业务办理所需的材料、时限等办事指南及群众关心事宜，通过政务服务网、门户网站、微信公众号、大厅显示屏、宣传册等渠道进行公开公示，让办事群众全面了解所需材料、办理流程、办理时限等信息。同时，设立“办不成事”反映窗口和“12345”热线“陇商通”专席，专门收集企业、群众意见建议，以社会监督提高政府履职能力。
下一步，张掖市政务服务中心将积极探索建立干部诚信教育常态化机制，加强对干部职工的诚信教育，有效促进单位诚信建设，要求中心干部及大厅各窗口工作人员树牢诚信意识，践行诚信理念，坚决做到“言必行，行必果”，让办事群众和市场主体切实看到窗口工作人员在文明用语、服务质量上的进步和转变，切实提升政务服务效能。
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