为推动综窗服务质量和服务效率进一步提升，严格落实国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见，张掖市人民政府政务服务中心邀请进驻大厅的18个综合代办单位事项负责人对综窗人员开展业务培训指导工作。
各单位对入驻综窗事项的业务概况、具体事项材料审查内容、依据、收件标准、审批流程、疑难问题及注意事项等进行了详细讲解并耐心解答中心综合窗口人员提出的实际问题。对事项办理流程和线上操作进行认真学习和深入交流，同时对继续推动“一件事一次办”落实和持续增强“帮办代办”能力做出了具体方案。
参加培训的人员纷纷表示，此次培训意义重大，通过交流学习，对进驻综窗的业务有了更加全面的认识，在今后的工作中将继续提高服务意识、服务熟练度和服务质量，提升综合窗口人员业务技能，更好地为广大群众和企业服务，打造高质量、高标准的政务服务体系。