张掖经济技术开发区多措并举,持续推动“营商服务一体化”建设

为进一步做好全市营商环境系统“营商加速度·我们在现场”专项行动工作,持续深入开展“优化营商环境全面提升年”动,全力打造经开区“营商服务一体化”营商服务体系,张掖经开区以深化“放管服”改革、持续优化营商环境为核心,不断优流程、配要素、提效能、强服务,整合资源、创新机制,多措并举,着力构建“集中化办公、责任化分工、高效化办理、全程化服务”的立体化服务网络体系,全面提升张掖经开区服务企业(项目)能力,聚力打造营商环境新高地。

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优化流程,打造“一站式”园区政务服务中心根据各类行政审批手续办理程序,梳理制定《张掖经开区营商环境政务服务工作内容清单》,并通过甘肃省政务服务网公开办事指南,对所有涉企政务服务事项办理程序及资料要求进行“一单告知”,彻底解决企业群众“理不清、报不全、来回跑”的问题。进一步整合部门资源、简化办事流程,将经开区范围内投资项目、工程建设、土地出让、生态环境、安全生产、市场监管登记等全部行政审批事项纳入政务大厅统一办理,开展“一站式”服务,实行“窗口前台受理、部门后台审批、窗口统一出件”的审批模式。

整合资源,构建多部门协同联动服务机制。纵深推进“包抓联”“六必访”和民营企业常态化沟通交流机制,切实发挥好中心部门企业诉求问题常态化收集,分层、分类建立工作台账,按照一般问题即知即办,复杂问题跟踪督办,特殊问题提级联办的原则,精准施策,强化问题办结。充分发挥生态科技产业园、农产品产业园、循环经济示范园3个重点园区企业服务中心作用,全面构建“部门+企业服务中心”为一体的全天候、全方位服务机制,精准高效对接企业需求,织密服务企业“网络”,努力营造企业安心、舒心的干事创业氛围。

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创新服务,深入实施“四员”护航行动。着力实施当好群众办事的“服务员”;当好企业发展的“护航员”;当好惠企政策的“宣传员”;当好项目落户的“协调员”“四员”护航行动。聚焦企业群众办事“难点”“堵点”“痛点”问题主动作为、靠前服务,纵深推进“包抓联”“六必访”及民营企业常态化沟通交流机制,积极协助企业解决生产经营、融资贷款、招工用工、原料供应、市场拓展等方面遇到的实际困难和问题,持续加大要素保障协调服务力度。从项目招引入园到建成运行投产,全过程帮办代办等多种服务措施,加快工业项目落地要素的精准快速便捷配套,全力打造营商环境新高低。

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