金昌市政务服务系统预约办、节假日办、延时办、错峰办、上门办五办服务全面启动

您还在为上班没空办、下班没处办发愁吗？您还在为因行动不便等特殊原因无法赴政务大厅办理业务担心吗？为进一步利企便民，满足企业和群众政务服务差异化需求，全市政务服务系统提供预约办、节假日办、延时办、错峰办和上门办服务。

（一）预约办：企业和群众在法定工作时间，线上可通过拨打政务服务中心预约专线、线下可到政务大厅专窗，预约要办理的服务事项和具体时间，由接待人员协调承办专窗一次性告知服务对象预约办理时间和应提供的材料。

（二）节假日办：为解决企业和群众因上班“没空办”、下班“没处办”难题，各级政务服务中心根据企业和群众预约情况，按照急事急办、特事快办原则，由接待人员协调和安排政务大厅专窗，法定节假日为预约对象提供政务服务。

（三）延时办：对法定工作时间内受理、下班时尚未办结的业务，各级政务大厅窗口为服务对象提供延时服务，直到本笔业务办理完毕，实现企业和群众“最多跑一次”。

（四）错峰办：部分业务办理时窗口出现高峰拥挤、等候时间过长时，各级政务服务中心按照高峰时期、特定领域和高频事项办事规律，适时启动“潮汐窗口”引导企业和群众通过政务大厅窗口、甘肃政务服务网、“甘快办”APP和自助终端办理业务。

（五）上门办：围绕重点企业、重大项目、重要环节和老弱病残孕等特殊群体需求，各级政务服务中心以预约为前提，坚持“有事办到、无事不扰”，根据实际需要由“店小二”上门提供帮代办服务。

金昌市政务服务系统政务大厅预约服务信息