2025年，在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想，坚持守正创新，依法履职尽责，为推动全市政务服务工作高质量发展筑牢法治保障。现将本年度法治政府建设工作情况报告如下：
一、2025年度法治政府建设的主要举措和成效
（一）抓实组织领导，严明工作责任。始终将法治建设摆在突出位置，切实扛起主体责任，构建权责明晰、层层落实的工作体系。坚持把法治建设纳入中心重要议事日程，定期专题研究部署、科学统筹推进、强化督导问效，推动各项任务落地见效。严格落实主要负责人法治建设第一责任人职责，压紧分管领导“一岗双责”和工作人员岗位职责，形成一级抓一级、齐抓共管的工作格局。科学锚定普法工作目标，制定《普法依法治理工作要点》和《普法责任清单》，明确责任分工、重点任务与实施路径，严格执行“谁执法谁普法”责任制，推动普法工作制度化、规范化、常态化开展，为法治建设厚植思想基础。不断强化依法履职自觉，通过开展谈心谈话、定期自检自查等方式，深入查摆短板弱项，精准提出改进提升措施，持续增强干部职工尊法学法守法用法的思想自觉和行动自觉。
（二）强化法治教育，涵养法治素养。将依法行政作为深化政务服务改革、优化营商环境的核心遵循，把法治要求全面融入工作各环节、全过程，不断提升法治宣传教育的针对性和实效性。严格落实学法用法制度,将习近平法治思想作为党组会议、党组理论学习中心组学习、工作推进会及政务大厅窗口集中学习的重要内容。坚持集体学法与日常学法相结合、线上学习与线下培训相促进，聚焦宪法、民法典及政务服务领域相关法规政策，持续拓展法治学习载体，推动法治教育融入日常、抓在经常。紧扣政务服务工作实际，科学制定领导干部个人学法清单，突出学法用法的针对性和实效性，全年组织开展法治专题讲座4次、邀请市纪委监委开展纪法专题讲座1次，开展警示教育活动4场次、法律法规集中学习22次、党内法规知识测试2次，干部职工学法考试通过率100%，通过多元学习活动，干部队伍依法行政意识显著增强，依法办事能力稳步提升。
（三）多维普法发力，提升宣传实效。坚持以需求为导向，立足政务服务职能，紧扣“全民国家安全教育日”“宪法宣传周”“民法典宣传月”以及重要法律法规颁布实施日等关键时间节点，统筹线上线下双渠道，切实提升普法传播力和实效性。充分发挥政务服务中心LED电子屏滚动播放宣传标语、微信公众号推送法律知识等功能作用，开展形式多样、内容丰富的法治宣传活动，着力营造知法、懂法、守法、用法的浓厚法治氛围。扎实开展送法进村、进社区活动，依托结对关爱、乡村振兴等工作，组织党员干部深入包帮社区、联系村，聚焦群众生产生活密切相关的法律法规，用通俗易懂的语言解读民法典、宪法、未成年人保护法等法律条文，让法治宣传更接地气、更有温度。在政务服务事项办理过程中，针对企业关切的证照办理、减税降费、优化营商环境等重点事项，为企业提供点对点政策解读，推动企业依法合规经营、健康有序发展。
（四）坚持法治底线，依法履职尽责。始终把严守政治纪律和政治规矩摆在首位，坚持重大事项、重要工作第一时间向市委市政府请示报告，坚决做到令行禁止、政令畅通。严格落实民主集中制原则，凡涉及“三重一大”事项均按规定程序集体研究、科学决策，主动邀请派驻纪检监察组全程监督指导，以公开透明的决策机制保障权力规范有序运行。持续深化“接诉即办”工作，全面落实“一日三查”制度，依托甘肃政务服务网政民互动平台、“12345”政务服务便民热线、“陇商通”企业服务专窗、“吐槽找茬办”和“办不成事反映窗口”等多元渠道，精准响应、快速解决企业和群众各类诉求，今年累计办结诉求490件，政务服务好评率持续保持100%，群众满意度不断提升。聚焦企业群众急难愁盼问题，深入开展“一把手”坐窗现场办公解难题求实效活动，推动市、县（区）70家部门（单位）主要负责人走进政务大厅，面对面答疑释惑、点对点协调解决实际问题，建立问题台账，实行专人督办、闭环管理，已高质量解决企业群众反映突出问题162个，切实打通服务企业群众“最后一公里”。
（五）聚焦提质增效，持续优化法治化营商环境。持续深化“市域通办”改革。研究制定《金昌市2025年深化“市域通办”改革工作方案》，将通办事项由61项梳理拓展至104项。按照“八有”建设标准，在18个乡镇（街道）和56个村（社区）设置“市域通办”专窗，织密服务网络，提升便民质效，累计办理“市域通办”业务26310件。靠实牵头抓总责任，加强对接协调，督促各牵头部门按照“一事一专班”原则稳步推动重点事项落地。四批次44个“一件事”已全部上线运行，通过“高效办成一件事”专区办理业务14695件，全省首例“个人身后一件事”在我市成功办结。全面推行政务服务预约办、节假日办、上门办、延时办和错峰办“五办”服务，切实破解群众“上班没空办、下班没处办”和企业“急事难办、要事耽搁”的现实困境，为企业群众提供节假日服务578件、延时服务748小时、上门服务2670次。聚焦重大项目落地、重点企业发展和办事关键环节，研究制定《产业投资项目帮办代办事项清单》《产业投资项目帮办代办专员名单》，完善投资项目全流程服务机制，为项目提供全流程、精细化帮办代办服务544件（次），高效便捷的帮办代办服务让企业群众可感可及。
二、2025年度法治政府建设存在的不足和原因
我们虽然在法治建设工作中采取了多项有效举措，取得了阶段性成效，但对照高质量发展要求和企业群众期待，仍存在一些短板与不足：一是在学深悟透、融会贯通习近平法治思想方面还需进一步加强，运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾的能力有待提升，理论指导实践的转化效能尚显不足。二是法治培训的系统性、针对性有待增强，政务服务大厅窗口工作人员法律知识储备相对薄弱，缺乏常态化、实战化的法治实践锻炼，运用法治思维解决问题的自觉性和主动性需进一步提高。
三、2026年度推进法治政府建设的主要安排
（一）抓实宣传教育，提升法治效能。坚持分层分类、精准施策，运用专题讲座、案例研讨、知识测试等教育形式，推动党员干部主动学法、自觉守法、精准用法，不断增强运用法治思维和法治方式深化改革、化解矛盾、应对风险的能力。持续加强对国家法律法规学习，依托“12·4”国家宪法日等重要节点，针对性开展法律法规宣传普及，让普法内容更贴合群众需求。同步推进立体化法治宣传阵地建设，在政务大厅报刊架、电子屏等重点区域常态化更新宣传内容，让企业群众在办事过程中潜移默化提升法律知晓率和法治认同感。
（二）靶向开展培训，提升服务质效。坚持能力提升常态化、长效化，把法治素养和业务能力建设融入日常、抓在经常，邀请法律专家和业务骨干开展专题授课，紧扣政务服务高频事项、复杂场景和风险环节设计培训内容。通过定期集中学习、典型案例复盘研讨、业务交流等形式，靶向提升窗口工作人员法律知识储备与实务应用能力，强化运用法治思维解决实际问题的自觉性和主动性。严格落实一次性告知制度，细化告知标准、明确办事流程，不断增强队伍综合素养，以优质高效服务、务实管用举措回应企业群众期待，持续提升政务服务的满意度和获得感。
（三）持续深化改革，优化营商环境。坚持以企业和群众法治需求为导向，将依法服务、规范服务贯穿政务服务全过程，聚焦办事过程中的痛点堵点难点，靶向施策、精准发力，以法治赋能政务服务提质增效。依托“吐槽找茬办”“办不成事反映窗口”“陇商通”等线上线下平台，织密诉求收集网络，健全闭环办理机制，确保企业群众诉求“事事有回音、件件有着落”。持续优化预约办、延时办、错峰办、节假日办、上门办等便民利企举措，推动服务从“被动响应”向“主动前置”转变，持续延伸服务触角、提升服务温度。
来源：市政务服务中心