金昌市政务服务中心举办“数字赋能 改革提质”政务服务能力提升专题培训班

为持续深化政务服务改革，全面提升政务服务系统干部职工业务能力与服务水平，着力打造高效便捷、公平普惠、智慧精准的一流政务服务环境，4月15日至18日，金昌市“数字赋能 改革提质”政务服务能力提升专题培训班在市委党校（行政学院）举办。全市相关部门单位业务负责人、县、区政务服务中心分管领导和业务负责人以及政务服务大厅窗口工作人员参加培训。

△金昌市 “数字赋能 改革提质” 政务服务能力提升专题培训班现场

本次培训紧扣政务服务改革重点与数字化发展趋势，课程设置精准务实，涵盖数字政府与政务服务能力提升、“高效办成一件事”改革、AI+政务服务场景应用、优化营商环境、政务服务文明礼仪等核心内容。培训特别邀请省大数据中心领导、市直部门领导、市委党校教授及专业技术人员，通过集中授课、政策解读、案例教学、情景模拟等多种形式开展教学，理论结合实际，针对性、实操性强。

 此次专题培训，既是提升政务服务队伍能力素质的重要举措，也是推动政务服务数字化、智能化、规范化建设的具体行动。通过系统学习，全体学员进一步掌握了政务服务改革最新政策要求、数字技术应用方法和服务礼仪规范，为持续深化“高效办成一件事”改革、加快推进数字政府建设、不断优化营商环境注入了强劲动力。

金昌市住房和城乡建设局窗口工作人员彭乐乐在参与培训后表示：“此次学习让我对政务服务数字化转型、优化营商环境有了更深刻的理解，也学到了可直接落地的工作方法。在以后工作中，我会把所学知识运用到实际工作中，提升业务能力与服务质效，用更专业、更便捷、更暖心的服务，为群众和企业办实事、解难题，全力打造优质政务服务环境。”

金昌市政务服务中心将以此次培训为契机，推动学习成果转化落地见效，持续以数字赋能驱动改革提质，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，全力为全市经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。