“真是没想到，现在登记注册企业这么快、这么省心！”近日，在金昌市政务大厅综合受理窗口，一家医疗器械公司的业务经办人拿着刚办好的经营许可证，由衷感叹。
与他有同样感受的，还有前来办理项目竣工验收备案的房地产开发企业。审批流程顺畅、工作人员主动帮办，这些细节让企业体验到了政务服务的新温度。
这些点赞的背后，是金昌市政务服务流程再优化，服务再升级的真实体现。聚焦企业和群众反映强烈的“多头跑、来回跑”痛点，金昌市政务服务中心打破部门壁垒，全面推行“一窗受理、集成服务”。如今，走进政务大厅，“进一扇门、办所有事”已成为常态。
如何让“办所有事”更快更优？答案在于“高效办成一件事”改革。依托甘肃政务服务网“高效办成一件事”专区和工程建设项目审批系统，积极推行水电气网联合验收、建设项目开工、建设项目联合验收等“一件事”集成审批。通过梳理审批链条、精简申请材料、压缩办理时限，将水电气网联合报装办理环节由23个减少为2个，办理时限压缩84.5%，建设项目联合验收时限压缩80.5%，有效破解了工程建设项目审批慢、环节多、协同难等问题。有序推动个转企，企业迁移、注销和企业信息变更等“一件事”，通过跨部门信息共享、材料复用、并联审批，实现“一次提交、同步审核、限时办结”。其中，企业开办环节全面整合营业执照办理、印章刻制、银行开户、税务登记、社保登记、公积金办理等事项，推行“一表申请、全程网办”，将办理时限压缩至2.5小时，实现“小时级”办结。
细节之处见真情，细微之处暖人心。在提升审批效率的同时，金昌市政务服务中心积极拓展服务渠道，持续强化暖心贴心服务，针对企业和特殊群体，提供全程免费帮办、指导填报、材料流转和预约办、节假日办、延时办、上门办等服务。建立“线上咨询+线下辅导”联动机制，通过政务服务网、微信公众号、现场导办台等渠道，为企业群众提供政策解读、流程指引服务，企业群众满意度始终保持在99.9%以上
来源：市政务服务中心